Заказчики и проекты
Все отрасли 43
Государственные структуры Госструктуры
Федеральное Казначейство
Обеспечение бесперебойной работы Единой облачной инфраструктуры ФК
Федеральное Казначейство
Обеспечение бесперебойной работы Единой облачной инфраструктуры ФК
Орган исполнительной власти, осуществляющий в соответствии с законодательством РФ правоприменительные функции по обеспечению исполнения федерального бюджета, кассовому обслуживанию исполнения бюджетов бюджетной системы Российской Федерации, предварительному и текущему контролю за ведением операций со средствами федерального бюджета главными распорядителями и получателями средств федерального бюджета.
Проблематика
- Необходимость обеспечения бесперебойной работы Единой облачной инфраструктуры (ЕОИ).
- Потребность в централизации мониторинга, управления инфраструктурой и автоматизации процессов эксплуатации.
- Необходимость создания отказоустойчивого кластера ГИС ЕИС и ГИС ГМУ.
Обеспечение бесперебойной работы Единой облачной инфраструктуры ФК
Решение
- Эксплуатация ЕОИ в двух центрах обработки данных (ЦОД) – в городах Дубна и Городец. Обеспечение бесперебойной работы систем резервного копирования, средств защиты информации, операционных систем и серверного оборудования power-архитектуры.
- Эксплуатация централизованных сервисов, включая сервисы по мониторингу инфраструктуры, централизованному сбору и анализу диагностической информации, центра управления конфигурациями и обновлениями, а также мониторинг интеграционного взаимодействия информационных систем.
- Обеспечение функциональной работоспособности геораспределенного решения ГИС ЕИС и ГИС ГМУ в двух территориально-распределенных ЦОДах ФК: Дубна и Городец.
Результат
- Обеспечена доступность и отказоустойчивость инфраструктуры заказчика.
- Предоставлена постоянная поддержка со стороны специалистов компании по профильным областям для решения критически важных задач по обеспечению бесперебойной работы информационных систем.
- Подробная информация о проекте
Федеральная Миграционная Служба
Техническая поддержка и сопровождение ИТ-инфраструктуры
Федеральная Миграционная Служба
Техническая поддержка и сопровождение ИТ-инфраструктуры
Федеральный орган исполнительной власти, реализующий государственную политику в сфере миграции и осуществляющий правоприменительные функции, функции по контролю, надзору и оказанию государственных услуг в сфере миграции.
Проблематика
- Недостаточный уровень качества технической поддержки ИТ-инфраструктуры и пользователей.
Техническая поддержка и сопровождение ИТ-инфраструктуры
Решение
- Передача на аутсорсинг компании «Онланта» технической поддержки и сопровождения ИТ-инфраструктуры.
Результат
- Обеспечена бесперебойная работа информационной инфраструктуры центрального аппарата (ИИЦА), программно-аппаратного комплекса федерального и региональных уровней автоматизированной системы и информационной инфраструктуры центрального аппарата ФМС России.
- Повышено качество технической поддержки ИТ-инфраструктуры и пользователей.
ГКУ "Мосгортелеком"
Поддержка Единого центра хранения и обработки данных
ГКУ "Мосгортелеком"
Поддержка Единого центра хранения и обработки данных
Государственное казенное учреждение города Москвы, основной целью деятельности которого являются создание, развитие, модернизация и эксплуатация телекоммуникационных систем и мультисервисных сетей города Москвы, а также мониторинг процесса оказания телекоммуникационных услуг общегородского значения.
Проблематика
- Необходимость обеспечения стабильной работы государственной информационной системы «Единый центр хранения и обработки данных».
Поддержка Единого центра хранения и обработки данных
Решение
- Оказание сервисного обслуживания инфраструктуры: общесистемного программного и аппаратного обеспечения, клиент-серверного программного обеспечения и серверов приложений в составе программно-аппаратного комплекса государственной информационной системы «Единый центр хранения и обработки данных».
Результат
- Бесперебойное функционирование системы.
- Организована круглосуточная поддержка серверного оборудования и ПО.
- Организованы регулярные регламентные работы.
- Обеспечена настройка и поддержка сетевой безопасности.
- Обеспечено резервное копирование данных.
- Обеспечено сопровождение активного оборудования вычислительных сетей и мониторинг его работоспособности.
Росимущество
Обслуживание оборудования, сопровождение ПО, управление средой печати
Росимущество
Обслуживание оборудования, сопровождение ПО, управление средой печати
Федеральный орган исполнительной власти РФ, осуществляющий функции по управлению федеральным имуществом.
Проблематика
- Недостаточный уровень автоматизации операций, связанных с учетом федерального имущества и контролем за эффективностью его использования.
- Недостаточный уровень качества технической поддержки ИТ-инфраструктуры и пользователей территориальных органов Росимущества.
Обслуживание оборудования, сопровождение ПО, управление средой печати
Решение
- Передача на аутсорсинг технической поддержки по обслуживанию оборудования и сопровождению ПО в территориальных управлениях Росимущества: обслуживание корпоративной системы информационного взаимодействия, включая серверное и сетевое оборудование, системное ПО серверов, сетевые приложения и системы, СХД, АРМ, оргтехнику.
Результат
- Максимально сокращен процент рутинной ручной работы.
- Увеличено качество технической поддержки ИТ-инфраструктуры и пользователей.
- Организована единая служба технической поддержки и единый центр управления ИТ-услугами во всех регионах.
- Организована поддержка более 2800 пользователей информационных систем Росимущества в 83 территориальных управлениях в субъектах РФ.
- Обеспечена прозрачность и подконтрольность всего цикла оказания ИТ-услуг.
Финансовая отрасль Финансы
Вектор-Лизинг
Поддержка пользователей и ИТ-инфраструктуры
Вектор-Лизинг
Поддержка пользователей и ИТ-инфраструктуры
Универсальная лизинговая компания со 100% западным капиталом, работающая на российском рынке с 2010 года. Компания опирается на четкую стратегию развития, инновационные бизнес-процессы, опыт и знания своих сотрудников.
Проблематика
- Потребность в гибкой масштабируемой ИТ-инфраструктуре.
- Потребность в снижении ИТ-бюджета.
Поддержка пользователей и ИТ-инфраструктуры
Решение
- Модернизация ИТ-инфраструктуры, перенос серверной инфраструктуры в облачную среду OnCloud.ru и создание системы резервного копирования в центре обработки данных «Онланты».
Результат
- Оптимизирован ИТ-бюджет.
- Реализована возможность удаленной работы с информационными системами для сотрудников компании.
- Обеспечено надежное резервное копирование данных.
- Организована поддержка пользователей и ИТ-инфраструктуры.
КБ «Ренессанс Кредит»
ИТ-поддержка рабочих мест сотрудников банка
КБ «Ренессанс Кредит»
ИТ-поддержка рабочих мест сотрудников банка
Российский коммерческий банк, основная деятельность которого связана с выдачей кредитов населению.
Проблематика
- Ограниченная квалификация сотрудников собственного ИТ-отдела.
- Необходимость осуществления поддержки АРМ-пользователей на региональных площадках.
ИТ-поддержка рабочих мест сотрудников банка
Решение
- Передача поддержки АРМ-пользователей на аутсорсинг компании «Онланта».
- Разработка детального плана по переходу на аутсорсинговую модель.
- Обследование ИТ-инфраструктуры.
Результат
- Обеспечено высокое качество ИТ-поддержки в переходный период.
- Обеспечены процессы ИТ-поддержки АРМ-пользователей в режиме промышленной эксплуатации.
- Организована техническая поддержка АРМ-пользователей в головном и региональных офисах банка.
- Внедрен дополнительный комплекс услуг: управление рабочими станциями, централизованная регистрация и обработка обращений пользователей, документирование ИТ-процессов заказчика, а также ряд вспомогательных сервисов.
Платежный сервис А3
Поддержка высоконадежной ИТ-инфраструктуры
Платежный сервис А3
Поддержка высоконадежной ИТ-инфраструктуры
Платежная система. Портал подключен к сотням предприятиям-контрагентам, выставляющим счета за жилищно-коммунальные траты, налоги, штрафы ГИБДД и другое.
Проблематика
- Необходимость в обеспечении высокого уровня надежности и бесперебойности функционирования ИТ-инфраструктуры.
- Необходимость в оптимизации бюджета.
Поддержка высоконадежной ИТ-инфраструктуры
Решение
- Передача поддержки ИТ-инфраструктуры на аутсорсинг компании «Онланта». Размещение в ЦОД необходимого для функционирования ИТ-инфраструктуры серверного и сетевого оборудования и call-центра Avaya, обеспечение развертывания интеллектуальной системы резервного копирования на базе технологий IBM.
Результат
- Организация комплексной поддержки ИТ-инфраструктуры.
- Управление обращениями пользователей, и организация службы Service Desk.
Специализированный депозитарий «Инфинитум»
Предоставление резервного ЦОДа
Специализированный депозитарий «Инфинитум»
Предоставление резервного ЦОДа
Крупнейший инфраструктурный оператор рынка коллективных инвестиций в России.
Проблематика
- Недостаточный уровень защиты конфиденциальной информации и доступности информационных ресурсов.
- Отсутствие резервной площадки собственного ЦОД.
Предоставление резервного ЦОДа
Решение
- В целях соблюдения рекомендаций регулятора об обеспечении непрерывной деятельности Депозитария «Инфинитум» принято решение создать резервный ЦОД силами компании «Онланта». Необходимая инфраструктура была оперативно развернута в облаке OnCloud.ru.
Результат
- Обеспечена бесперебойная работа бизнес-критичных систем.
- Предоставлена виртуальная инфраструктура в резервном ЦОД, аналогичном по мощности основной площадке «Инфинитум».
- Организована синхронная репликация между системами без задержек.
Розничная торговля Ритейл
ITOGO
Внедрение ONPLATFORM
ITOGO
Внедрение ONPLATFORM
ITOGO — проект многопрофильной группы ИТ-компаний «ЛАНИТ». ITOGO – это интернет-магазин электроники и бытовой техники.
Проблематика
- Потребность в тестовом стенде с Kubernetes-кластером для проведения автоматизированного end-to-end тестирования продукта.
- Необходимость полноценного доступа к Kubernetes API – интерфейс управления Kubernetes, с помощью которого пользователи взаимодействуют со своим кластером Kubernetes – для разработчиков, а также повышенный уровень привилегий в кластере для автоматизации создания среды для тестов.
Внедрение ONPLATFORM
Решение
- Миграция инфраструктуры заказчика на современное платформенное решение ONPLATFORM – Kubernetes-платформу собственной разработки «Онланты».
- DevOps-команда «Онланты» полностью взяла на себя все аспекты эксплуатации Kubernetes и сопутствующих сервисов.
Результат
- Сокращение ресурсов на поддержку тестового контура на 20%.
- За счет выбора платформенного решения от «Онланты» компания ITOGO перевела свой продукт на современный стек технологий, получив кастомизированное решение под потребности бизнеса и техническую поддержку высокого уровня.
ЛАНИТ Омни
Размещение в облаке OnCloud.ru комплексного SaaS-сервиса поддержки программы лояльности
ЛАНИТ Омни
Размещение в облаке OnCloud.ru комплексного SaaS-сервиса поддержки программы лояльности
Компания «Ланит Омни» входит в группу компаний ЛАНИТ и специализируется на услугах по управлению покупательским поведением для розничных сетей. В портфеле компании несколько продуктов: программа лояльности RightWay, сервис персональных рекомендаций покупателям ClearFuture, построенный на основе метода предиктивной аналитики, предоплаченные подарочные карты CardSmile.
Проблематика
- Необходимость в размещении бизнес-критичных систем (поддержки программ лояльности, персональных рекомендаций и процессинга карт) в облаке с высоким уровнем доступности, надежности и безопасности.
- Облачная среда должна соответствовать требованиям ФЗ-152 о защите персональных данных.
Размещение в облаке OnCloud.ru комплексного SaaS-сервиса поддержки программы лояльности
Решение
- Архитектура облака OnCloud.ru и опыт «Онланты» по поддержке высоконагруженных информационных систем – «платформа», которая позволяет реализовать защищенный и надежный сервис управления лояльностью клиентов, необходимый ритейлу и другим секторам бизнеса.
Результат
- Обеспечена защита персональных данных, обрабатываемых в системе, в соответствии с требованиями ФЗ-152 за счет сертифицированного решения ONLANTA CLOUD SECURITY SYSTEM.
- Выделен пул виртуальных серверов и обеспечена поддержка уровня доступности в соответствии с SLA.
- Обеспечено резервное копирование выделенных виртуальных машин.
- Программный комплекс, развернутый в облаке OnCloud.ru, позволил обрабатывать данные продаж из более чем 400 магазинов торговых сетей (клиентов компании «ЛАНИТ Омни») с общим количеством покупателей 10 млн.
Детский мир
ИТ-инфраструктура для информационной системы аналитики
Детский мир
ИТ-инфраструктура для информационной системы аналитики
ПАО «Детский мир» – мультиформатный оператор розничной торговли, лидер в сегменте детских товаров в России.
Проблематика
- Необходимость в обеспечении бесперебойной работы информационной системы для бизнес-аналитики, в которой обрабатываются все коммерческие данные. На основании ежедневных отчетов, генерируемых в аналитической системе, компания принимает ключевые решения.
ИТ-инфраструктура для информационной системы аналитики
Решение
- Специалисты OnCloud.ru развернули виртуализацию сервиса в частном облаке, провели миграцию данных и предоставили услуги связи. «Онланта» взяла на себя администрирование оборудования и операционной системы, мониторинг и круглосуточную техническую поддержку, резервное копирование данных.
Результат
- Сокращено время на внедрение системы бизнес-аналитики за счет использования готовых и гибких в настройке решений.
- Оптимизирована эффективность работы системы.
- Подробная информация о проекте
Inventive Retail Group
Хостинг ERP-системы SAP
Inventive Retail Group
Хостинг ERP-системы SAP
Проект‚ объединяющий сети монобрендовых магазинов ведущих производителей компьютеров‚ телефонов‚ электроники, детских и спортивных товаров: Apple‚ Samsung‚ Sony, LEGO и Nike.
Проблематика
- Геораспределенные точки продаж.
- Необходимость непрерывности обмена данными.
- Необходимость объединения нескольких баз данных (1С и SAP).
- Отсутствие оптимального использования ресурсов инфосистем.
- Необходимость организации доступности 24х7.
- Обработка больших объемов информации.
Хостинг ERP-системы SAP
Решение
- Обеспечение компанией «Онланта» хостинга в облаке OnCloud.ru ERP-системы SAP для сети розничных магазинов.
Результат
- Обеспечена непрерывная работа каждой точки продаж.
- Оптимизированы расходы при оплате за использованные ресурсы.
- Увеличены доступность и надежность информационных систем.
- Обеспечена промышленная эксплуатация системы.
Inventive Retail Group
Резервное копирование данных в облако
Inventive Retail Group
Резервное копирование данных в облако
Проект‚ объединяющий сети монобрендовых магазинов ведущих производителей компьютеров‚ телефонов‚ электроники, детских и спортивных товаров: Apple‚ Samsung‚ Sony, LEGO и Nike.
Проблематика
- Отсутствие надежного решения по резервному копированию данных с минимальными временными потерями на восстановление виртуальных машин в случае их выхода из строя.
Резервное копирование данных в облако
Решение
- Платформа Veeam, как быстрый и надежный способ резервного копирования, репликации и восстановления данных.
Результат
- Минимизация рисков финансовых потерь ритейлера.
- Организовано резервное копирование данных IRG в облако OnCloud.ru по согласованному графику.
- Сокращена длительность восстановления больших виртуальных машин с 16 часов до 5.
Inventive Retail Group
Аутсорсинг офисной печати
Inventive Retail Group
Аутсорсинг офисной печати
Проект‚ объединяющий сети монобрендовых магазинов ведущих производителей компьютеров‚ телефонов‚ электроники, детских и спортивных товаров: Apple‚ Samsung‚ Sony, LEGO и Nike.
Проблематика
- Различные виды печатающей техники, находящейся на балансе компании.
- Отсутствие централизованного контроля с понятными критериями качества.
- Длинная логистика заказа расходных материалов и запчастей.
- Нестабильная работа оборудования на местах.
Аутсорсинг офисной печати
Решение
- Передача непрофильных для Inventive Retail Group задач по обслуживанию парка печатающей техники на аутсорсинг компании «Онланта».
Результат
- Стандартизирован парк печатающей техники.
- Внедрен SLA и контроль на всех этапах.
- Стандартизирована логистика расходных материалов всего оборудования.
- Созданы бизнес-процессы и нормы печати компании.
- Обеспечен контроль использования ресурсов.
- Экономия бюджета – переход на оплату за отпечаток.
Inventive Retail Group
Service Desk и поддержка пользователей
Проект‚ объединяющий сети монобрендовых магазинов ведущих производителей компьютеров‚ телефонов‚ электроники, детских и спортивных товаров: Apple‚ Samsung‚ Sony, LEGO и Nike.
Проблематика
- Увеличенный срок решения запросов, отсутствие ответственного лица в связи с наличием раздельных служб 1 и 2 линий поддержки.
- Отсутствие SLA.
- Несколько точек контактов для решения проблем.
- Отсутствие формализированных требований к качеству услуг по всей сети магазинов.
Service Desk и поддержка пользователей
Решение
- Организация единого центра по поддержке пользователей и службы Service Desk для компании Inventive Retail Group, обеспечение непосредственной поддержки АРМ-пользователей переданы на аутсорсинг компании «Онланта».
Результат
- Созданы регламенты по срокам и качеству обслуживания.
- Разработаны регламенты и процедуры использования ресурсов сотрудниками.
- Решение запросов пользователей по всем вопросам с выделением 1 человека.
- Экономия бюджета.
- Увеличена скорость решения запросов и инцидентов.
Страховые компании Страхование
Российский союз автостраховщиков
Service Desk и поддержка пользователей
Российский союз автостраховщиков
Service Desk и поддержка пользователей
Российский Союз Автостраховщиков (РСА) – единое общероссийское профессиональное объединение страховщиков, осуществляющих обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО).
Проблематика
- Отсутствие контроля за выполнением запросов пользователей.
- Некорректная классификация заявок.
Service Desk и поддержка пользователей
Решение
- Внедрение службы Service Desk от компании «Онланта».
Результат
- Соблюдение SLA, сокращение сроков выполнения запросов пользователей.
- Исключение ошибочно отправленных заявок в ИТ-структуры.
- Экономия бюджета на содержание штата ИТ-сотрудников.
- Увеличение скорости решения запросов.
Российский союз автостраховщиков
ИТ-инфраструктура для системы «е-ОСАГО Гарант» в облаке OnCloud.ru
Российский союз автостраховщиков
ИТ-инфраструктура для системы «е-ОСАГО Гарант» в облаке OnCloud.ru
Российский Союз Автостраховщиков (РСА) – единое общероссийское профессиональное объединение страховщиков, осуществляющих обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО).
Проблематика
- Сжатые сроки по запуску проекта федерального масштаба «е-ОСАГО Гарант».
- Бесперебойное функционирование системы.
ИТ-инфраструктура для системы «е-ОСАГО Гарант» в облаке OnCloud.ru
Решение
- Размещение системы «е-ОСАГО Гарант» в публичном облаке.
- Размещение базы данных клиентов (РСА ДиКБМ) в приватном облаке в полном соответствии с требованиями ФЗ №152.
Результат
- Оперативное размещение системы «е-ОСАГО Гарант» в облаке OnCloud.
- Объединение четырех независимых систем в единую инфраструктуру.
- Защищенное хранение персональных данных клиентов.
- Бесперебойное функционирование системы.
Страховая компания «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ»
Обеспечение реализации плана восстановления бизнеса компании
Страховая компания «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ»
Обеспечение реализации плана восстановления бизнеса компании
Первая компания прямого страхования в России. Продажа страховых полисов КАСКО, ОСАГО, а также дополнительных продуктов производится по телефону и через Интернет.
Проблематика
- Бесперебойное функционирование информационной системы и высокая степень отказоустойчивости ИТ-инфраструктуры являются критически важными факторами для бизнеса.
- Высокий уровень требований к непрерывности бизнеса на уровне RSA Group, частью которой является «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ».
- Необходимость обеспечения возможности ведения бизнеса при наступлении аварийных ситуаций, внедрение системы резервирования ИТ-инфраструктуры и рабочих мест для сотрудников.
Обеспечение реализации плана восстановления бизнеса компании
Решение
- Резервирование инфраструктуры и размещение оборудования в ЦОД, включая резервный канал Интернет и организацию приватного канала «точка-точка» между ЦОДом и офисом компании «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ». Партнером, обеспечивающим работу канала, выступает компания «Комстар». Организация резервного физического офиса для перевода в него сотрудников «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ» в аварийных ситуациях.
Результат
- Обеспечение размещения в дата-центре и функционирование резервной ИТ-инфраструктуры.
- Организация 25 резервных рабочих мест в офисе «Онланты» со всей необходимой для ведения бизнеса инфраструктурой. Возможность расширения до 40 рабочих мест.
- Обеспечение обработки обращений пользователей информационной системы, поддержки серверного и сетевого оборудования, а также системного ПО.
- Разработаны специализированный регламент и соглашение об уровне услуг (SLA), которые учитывают особенности взаимодействия в части организации работ сотрудников «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ» в резервном офисе.
ВТБ Страхование
Поддержка ИС распределенных точек продаж
ВТБ Страхование
Поддержка ИС распределенных точек продаж
Крупная российская страховая компания, предоставляющая услуги корпоративным и частным клиентам.
Проблематика
- Отсутствие стандартизации услуг поддержки и централизованного менеджмента ИТ-специалистами.
- Неэффективное управление процессами ИТ-поддержки рабочих мест пользователей в регионах.
Поддержка ИС распределенных точек продаж
Решение
- Для поддержки территориально распределенных филиалов компании «ВТБ Страхование», как существующих, так и открывающихся, был внедрен комплекс услуг по поддержке автоматизированных рабочих мест пользователей и передано на аутсорсинг управление офисной печатью.
Результат
- Обеспечены удаленная поддержка пользователей и организация выездов специалистов.
- Организована централизованная единая служба Service Desk.
- Обеспечены установка, настройка, обновление и консультирование по работе программного обеспечения.
- Обеспечены диагностика неисправностей и устранение инцидентов в работе ПО и аппаратного обеспечения.
- Обеспечены диагностика и лечение зараженных вирусами рабочих станций.
- Обеспечена поддержка парка печатающей техники.
Медиа Медиа
Интерфакс
Расширенная техническая поддержка оборудования Lenovo
Интерфакс
Расширенная техническая поддержка оборудования Lenovo
«Интерфакс» – крупнейшая в СНГ частная диверсифицированная информационная группа, признанный лидер российского информационного рынка в сегменте B2B. Новости «Интерфакса» – самый цитируемый в мире источник оперативной информации о России и странах ближнего зарубежья, самая популярная лента новостей на российском финансовом рынке.
Проблематика
- Необходимость обеспечения отказоустойчивости оборудования.
- Потребность в оперативной реакции на возникающие запросы и проведение профилактических и диагностических работ.
Расширенная техническая поддержка оборудования Lenovo
Решение
- Компания «Онланта» предоставила расширенную техническую поддержку более 200 единиц оборудования Lenovo ИА «Интерфакс».
Результат
- Специалисты «Онланты» осуществляют оперативную диагностику используемого ИА «Интерфакс» оборудования, что позволяет минимизировать время простоя обслуживаемой техники.
- В рамках проекта организован зарезервированный под заказчика склад запчастей, что обеспечивает гарантированные сроки восстановления работоспособности бизнес-критичного оборудования.
МГТРК «МИР»
Постгарантийная поддержка оборудования
МГТРК «МИР»
Постгарантийная поддержка оборудования
Межгосударственная телерадиокомпания
Проблематика
- Старый парк оборудования, часть из которого не поддерживается производителем : СХД, сетевое оборудование, системы обеспечения бесперебойного питания, системы кондиционирования.
- Сбои в работе комплекса новостного вещания Dalet, зависящего от работы сетевого оборудования. Низкое качество и несвоевременное предоставление услуг со стороны существующего подрядчика.
Постгарантийная поддержка оборудования
Решение
- Совместно с заказчиком определены требования к уровню оказания услуги, отвечающие бизнес-задачам заказчика.
- Внедрен оперативный мониторинг оборудования.
- Организован процесс замены вышедших из строя компонентов.
- Для наиболее критичных систем организован подменный фонд на площадке заказчика.
Результат
- Стабильная работа парка оборудования, в частности, сетевого.
- Бесперебойное функционирование бизнес-критичных информационных систем.
- Отсутствие непрогнозируемых расходов.
- В совокупности со смежными услугами, предоставляемыми заказчику, организовано «единое окно» по решению инцидентов любого уровня.
МГТРК «МИР»
Облачная инфраструктура для телерадиовещания
МГТРК «МИР»
Облачная инфраструктура для телерадиовещания
Межгосударственная телерадиокомпания
Проблематика
- Недостаточный уровень надежности работы и доступности ИТ-инфраструктуры.
- Необходимость в обеспечении сохранности уникального видео контента.
- Наличие жестких требований к серверной инфраструктуре и пропускной способности каналов передачи данных.
Облачная инфраструктура для телерадиовещания
Решение
- Предоставление и поддержка серверной инфраструктуры в облаке OnCloud.ru МГТРК «Мир» для хранения архивов, резервного копирования и виртуального рабочего стола.
Результат
- Обеспечена высокая надежность хранения данных.
- Обеспечена стабильная работа информационных ресурсов.
- Организована поддержка пользователей в рамках услуги «Виртуальный рабочий стол».
- Исключены из бюджета капитальные затраты на закупку оборудования.
Amedia TV
Единое хранилище для видеоконтента
Amedia TV
Единое хранилище для видеоконтента
AMEDIA TV является лидером российского рынка премиального платного телевидения и SVOD (видео-подписки в интернете).
Проблематика
- Отсутствие единого хранилища данных для медиатеки (видеоконтент).
- Потребность в надежной электронной почте с защитой от спама и вирусов.
Единое хранилище для видеоконтента
Решение
- Организовано два уровня хранения данных: «горячее», «холодное».
- «Горячее» хранение (хранение, при котором данные постоянно используются) организовано на базе СХД NetApp.
- «Холодное» хранение (хранение, при котором доступ к данным осуществляется редко) организовано на базе ленточной библиотеки и специализированного ПО ХenData.
- Предоставлен сервис электронной почты с высоким уровнем информационной безопасности на базе MS Exchange.
Результат
- Создано единое хранилище для видео контента при минимальных затратах.
- Обеспечена непрерывная и защищенная коммуникация благодаря почтовому сервису на базе MS Exchange. Доступность сервиса гарантируется заказчику на уровне 99,9%.
- Подробная информация о проекте
Предприятия электроэнергетики Электроэнергетика
Энергетическая компания «Мосэнерго»
Поддержка пользователей корпоративной вычислительной сети
Энергетическая компания «Мосэнерго»
Поддержка пользователей корпоративной вычислительной сети
Самая крупная из территориальных генерирующих компаний в России. Электростанции компании поставляют свыше 60% электрической энергии, потребляемой в Московском регионе, и обеспечивают около 70% потребностей Москвы в тепловой энергии.
Проблематика
- Необходимость в радикальном улучшении качества ИТ-услуг: сложившаяся практика и организация технической поддержки пользователей перестали удовлетворять существенно возросшим масштабам бизнеса компании.
Поддержка пользователей корпоративной вычислительной сети
Решение
- «Онланта» приняла на сопровождение инфраструктуру пользовательских рабочих мест Мосэнерго, которые распределены на обширной территории Москвы и Московской области.
Результат
- Оптимизирована структура службы технической поддержки.
- Повышен уровень качества поддержки пользователей.
- Снижено время обработки обращений пользователей.
- Введен в продуктивную эксплуатацию сервис круглосуточной технической поддержки приоритетных пользователей.
- Организована служба Service Desk. Увеличено количество запросов пользователей, решаемых непосредственно в ходе обращений на SD.
Энергетическая компания «КЭС-Холдинг»
Централизованный хостинг корпоративной информационной системы
Энергетическая компания «КЭС-Холдинг»
Централизованный хостинг корпоративной информационной системы
КЭС-Холдинг (Комплексные энергетические системы) - крупнейшая российская частная компания, работающая в сфере электроэнергетики и газораспределения, созданная в 2002 году. Основные направления деятельности: генерация, энерготрейдинг и ритейл.
Проблематика
- Работоспособность корпоративной информационной системы на базе SAP ERP является критически важной для бизнеса и обеспечивается территориально-распределенной ИТ-инфраструктурой.
- Необходимость перевода информационной системы на централизованную работу в едином дата-центре.
Централизованный хостинг корпоративной информационной системы
Решение
- Решение общей задачи централизации информационной системы было разбито на два этапа: 1 - обеспечение перевода корпоративной информационной системы на базе SAP ERP на централизованную работу в дата-центре, 2 - перевод в единый дата-центр биллинговой и остальных бизнес-критичных централизованных корпоративных информационных систем.
Результат
- Четко соблюдены сроки ввода оборудования в эксплуатацию и начала предоставления услуг.
- Обеспечен централизованный хостинг корпоративной информационной системы SAP ERP в дата-центре компании «Онланта» для территориально распределенных компаний, входящих в холдинг «КЭС».
- Минимизированы сроки ввода системы в промышленную эксплуатацию.
- Минимизированы инвестиции в вычислительную инфраструктуру.
- Увеличены вычислительные мощности для хостинга корпоративной информационной системы в 2 раза.
- Повышены уровни доступности бизнес-приложений, надежности работы и безопасности информационной системы.
Нефтегазовый сектор Нефтегазовый сектор
Штокман Девелопмент АГ
Поддержка пользователей корпоративной информационной системы
Штокман Девелопмент АГ
Поддержка пользователей корпоративной информационной системы
Предприятие для решения задач финансирования, проектирования, строительства
и эксплуатации объектов Первой фазы освоения Штокмановского газоконденсатного месторождения.
Проблематика
- Недостаточный уровень качества ИТ-услуг, оказываемых внутренней службой технической поддержки пользователей.
- Необходимость внедрения круглосуточной поддержки VIP-пользователей.
- Техническая поддержка иностранных специалистов.
Поддержка пользователей корпоративной информационной системы
Решение
- Передача поддержки рабочих мест стандартных и VIP-пользователей на аутсорсинг компании «Онланта».
Результат
- Поддержка службой Service Desk компании «Онланта» свыше 200 рабочих станций.
- Интеграция ITSM-систем компаний «Онланта» и «Штокман Девелопмент АГ».
- Организация круглосуточной поддержки VIP-пользователей.
- Организация поддержки на двух языках: русский и английский.
Газпром нефть
Комплексный проект по управлению средой печати
Газпром нефть
Комплексный проект по управлению средой печати
Одна из крупнейших и быстрорастущих нефтегазовых компаний России. Основными видами деятельности компании являются разведка, разработка, добыча и реализация нефти и газа, а также производство и сбыт нефтепродуктов.
Проблематика
- Отсутствие стандартизации и оптимизации всей цепочки печати ОАО «Газпром нефть».
- Длительное время простоев парка печатающей техники.
- Значительные расходы на поддержку парка печатающей техники.
Комплексный проект по управлению средой печати
Решение
- Договор управления средой печати в ОАО «Газпром нефть» реализовала компания Hewlett-Packard (HP). Компания «Онланта» была привлечена качестве партнера, обеспечивающего сопровождение проекта и осуществляющего первую и вторую линии поддержки принтерного парка, для контроля работоспособности печатающей техники, производства необходимых замен и ремонта техники.
Результат
- Исключены капитальные затраты на приобретение техники.
- Упрощены процессы, связанные с обслуживанием печатающих устройств.
- Повышена оперативность реакции службы поддержки.
- Значительно сокращено время неработоспособности техники.
- Снижены общие затраты на содержание и эксплуатацию печатных устройств.
- Сформирована эффективная система логистики расходных материалов и новой техники.
Газпром Газомоторное топливо
Поддержка ИТ-инфраструктуры
Газпром Газомоторное топливо
Поддержка ИТ-инфраструктуры
Единый оператор по расширению использования природного газа в качестве моторного топлива
Проблематика
- Ограничения в количестве сотрудников штатного ИТ-отдела.
- Отсутствие специалиста по поддержке АРМ-пользователей головного офиса и региональных площадок.
- Отсутствие специалиста по поддержке ЦОД.
- Отсутствие своевременной модернизации ИТ-инфраструктуры.
Поддержка ИТ-инфраструктуры
Решение
- Передача на аутсорсинг сопровождения системно-технической инфраструктуры. Внедрение System Center Operations Manager (SCOM) для управления и мониторинга ИТ-сервисов, приложений, серверов в разнородной среде Windows, UNIX и Linux. В комплексное решение вошло: поставка оборудования и монтажные работы.
Результат
- Обеспечено постоянное присутствие в головном офисе инженеров по поддержке АРМ-пользователей и выезды на региональные площадки.
- Организована удаленная поддержка всей ИТ-инфраструктуры.
- Обеспечен постоянный мониторинг состояния ИТ-инфраструктуры, выявление ошибок в работе системы и выработка комплексных решений по их устранению.
- Разработан и внедрен план решений по модернизации ИТ-инфраструктуры.
Добывающая отрасль Добывающая отрасль
Штокман Девелопмент АГ
Поддержка пользователей корпоративной информационной системы
Штокман Девелопмент АГ
Поддержка пользователей корпоративной информационной системы
Предприятие для решения задач финансирования, проектирования, строительства
и эксплуатации объектов Первой фазы освоения Штокмановского газоконденсатного месторождения.
Проблематика
- Недостаточный уровень качества ИТ-услуг, оказываемых внутренней службой технической поддержки пользователей.
- Необходимость внедрения круглосуточной поддержки VIP-пользователей.
- Техническая поддержка иностранных специалистов.
Поддержка пользователей корпоративной информационной системы
Решение
- Передача поддержки рабочих мест стандартных и VIP-пользователей на аутсорсинг компании «Онланта».
Результат
- Поддержка службой Service Desk компании «Онланта» свыше 200 рабочих станций.
- Интеграция ITSM-систем компаний «Онланта» и «Штокман Девелопмент АГ».
- Организация круглосуточной поддержки VIP-пользователей.
- Организация поддержки на двух языках: русский и английский.
Газпром нефть
Комплексный проект по управлению средой печати
Газпром нефть
Комплексный проект по управлению средой печати
Одна из крупнейших и быстрорастущих нефтегазовых компаний России. Основными видами деятельности компании являются разведка, разработка, добыча и реализация нефти и газа, а также производство и сбыт нефтепродуктов.
Проблематика
- Отсутствие стандартизации и оптимизации всей цепочки печати ОАО «Газпром нефть».
- Длительное время простоев парка печатающей техники.
- Значительные расходы на поддержку парка печатающей техники.
Комплексный проект по управлению средой печати
Решение
- Договор управления средой печати в ОАО «Газпром нефть» реализовала компания Hewlett-Packard (HP). Компания «Онланта» была привлечена качестве партнера, обеспечивающего сопровождение проекта и осуществляющего первую и вторую линии поддержки принтерного парка, для контроля работоспособности печатающей техники, производства необходимых замен и ремонта техники.
Результат
- Исключены капитальные затраты на приобретение техники.
- Упрощены процессы, связанные с обслуживанием печатающих устройств.
- Повышена оперативность реакции службы поддержки.
- Значительно сокращено время неработоспособности техники.
- Снижены общие затраты на содержание и эксплуатацию печатных устройств.
- Сформирована эффективная система логистики расходных материалов и новой техники.
Газпром Газомоторное топливо
Поддержка ИТ-инфраструктуры
Газпром Газомоторное топливо
Поддержка ИТ-инфраструктуры
Единый оператор по расширению использования природного газа в качестве моторного топлива
Проблематика
- Ограничения в количестве сотрудников штатного ИТ-отдела.
- Отсутствие специалиста по поддержке АРМ-пользователей головного офиса и региональных площадок.
- Отсутствие специалиста по поддержке ЦОД.
- Отсутствие своевременной модернизации ИТ-инфраструктуры.
Поддержка ИТ-инфраструктуры
Решение
- Передача на аутсорсинг сопровождения системно-технической инфраструктуры. Внедрение System Center Operations Manager (SCOM) для управления и мониторинга ИТ-сервисов, приложений, серверов в разнородной среде Windows, UNIX и Linux. В комплексное решение вошло: поставка оборудования и монтажные работы.
Результат
- Обеспечено постоянное присутствие в головном офисе инженеров по поддержке АРМ-пользователей и выезды на региональные площадки.
- Организована удаленная поддержка всей ИТ-инфраструктуры.
- Обеспечен постоянный мониторинг состояния ИТ-инфраструктуры, выявление ошибок в работе системы и выработка комплексных решений по их устранению.
- Разработан и внедрен план решений по модернизации ИТ-инфраструктуры.
Алроса
Управление средой печати
Алроса
Управление средой печати
Российская группа алмазодобывающих компаний, занимающая лидирующую позицию
в мире по объему добычи алмазов.
Проблематика
- Трудности в логистики и организации бесперебойных поставок расходных материалов и запчастей в отдаленные регионы
- Свыше 5000 единиц печатного оборудования различного типа и срока эксплуатации
Управление средой печати
Решение
- Передача непрофильных для АК АЛРОСА задач по обслуживанию парка печатающей техники на аутсорсинг компании «Онланта». В рамках внедрения услуги сформирована команда инженеров, работающих вахтовым методом.
Результат
- Разработан и внедрен план оптимального размещения копировально-множительной техники в офисах
- Проведен комплексный аудит состояния печатающего оборудования
- Оптимизирован и обновлен парк печатающей техники
- Организован процесс своевременной поставки расходных материалов
- Обеспечено техническое обслуживание
Промышленные предприятия Промышленность
ГК «Ренна»
Современное катастрофоустойчивое облачное решение
ГК «Ренна»
Современное катастрофоустойчивое облачное решение
ГК «Ренна» — признанный лидер на рынке производителей молочных консервов и порционного мороженого в России. Компания входит в ТОП-3 производителей по доле рынка цельномолочной продукции на юге страны.
Проблематика
- Потребность в повышении производительности и доступности ИТ-инфраструктуры.
- Необходимость повышения надежности инфраструктуры в связи со спецификой бизнеса заказчика – отгрузка, доставка и производство скоропортящейся продукции должны работать как часы.
- Потребность в обеспечении катастрофоустойчивости ИТ-инфраструктуры заказчика.
Современное катастрофоустойчивое облачное решение
Решение
- Перенос бизнес-критичных сервисов заказчика в облако OnCloud.ru.
Результат
- Миграция виртуальных машин ГК «Ренна» на облачную платформу OnCloud.ru позволила добиться необходимых параметров производительности, надежности и доступности ИТ-инфраструктуры на уровне 99,9%.
- Для обеспечения катастрофоустойчивости инфраструктуры заказчика было внедрено решение «резервный центр обработки данных» (РЦОД).
- Подробнее о проекте
Галс-Девелопмент
Защита веб-приложений от кибератак на базе облачной платформы Oncloud.ru и системы «Валарм»
Галс-Девелопмент
Защита веб-приложений от кибератак на базе облачной платформы Oncloud.ru и системы «Валарм»
«Галс-Девелопмент» – российская девелоперская компания, специализирующаяся на сегментах жилой и коммерческой недвижимости, контролирует все этапы жизненного цикла проекта от разработки концепции до последующего управления готовым объектом.
Проблематика
- Необходимость в решении по защите от проникновения и несанкционированного использования веб-ресурсов, чтобы избежать потенциальных репутационных потерь вследствие взлома злоумышленниками и распространения на сайте нежелательного контента. Решение должно быть развернуто за периметром ИТ-инфраструктуры «Галс-Девелопмент».
Защита веб-приложений от кибератак на базе облачной платформы Oncloud.ru и системы «Валарм»
Решение
- Внедрение комплексного решения «Валарм WAF» для защиты веб-ресурсов «Галс-Девелопмент». Подключение сетевой инфраструктуры заказчика с десятью доменами через фильтрующие узлы «Валарм», находящиеся в облаке OnCloud.ru.
Результат
- Обеспечена комплексная защита веб-ресурсов: защита от поведенческих атак, угроз из списка OWASP TOP-10 и 0-day уязвимостей.
- На этапе внедрения решения минимизированы изменения в ИТ-инфраструктуре.
- Обеспечена возможность в последующем гибко добавлять новые web-ресурсы под защиту.
- Минимизировано количество ложных срабатываний системы, высокая точность обеспечена настройкой правил распознавания с помощью машинного обучения в облаке.
- Снижена нагрузка на службу информационной безопасности заказчика.
Штокман Девелопмент АГ
Поддержка пользователей корпоративной информационной системы
Штокман Девелопмент АГ
Поддержка пользователей корпоративной информационной системы
Предприятие для решения задач финансирования, проектирования, строительства
и эксплуатации объектов Первой фазы освоения Штокмановского газоконденсатного месторождения.
Проблематика
- Недостаточный уровень качества ИТ-услуг, оказываемых внутренней службой технической поддержки пользователей.
- Необходимость внедрения круглосуточной поддержки VIP-пользователей.
- Техническая поддержка иностранных специалистов.
Поддержка пользователей корпоративной информационной системы
Решение
- Передача поддержки рабочих мест стандартных и VIP-пользователей на аутсорсинг компании «Онланта».
Результат
- Поддержка службой Service Desk компании «Онланта» свыше 200 рабочих станций.
- Интеграция ITSM-систем компаний «Онланта» и «Штокман Девелопмент АГ».
- Организация круглосуточной поддержки VIP-пользователей.
- Организация поддержки на двух языках: русский и английский.
Объединенная ракетно-космическая корпорация
Почтовый сервис на базе Microsoft Exchange Server
Объединенная ракетно-космическая корпорация
Почтовый сервис на базе Microsoft Exchange Server
ОАО «Объединенная ракетно-космическая корпорация» – российская корпорация, занимающаяся разработкой, производством и ремонтом ракетно-космической техники.
Проблематика
- Необходимость в оптимизации ресурсов корпоративной почты.
Почтовый сервис на базе Microsoft Exchange Server
Решение
- Почтовый сервис на базе Microsoft Exchange Server с выделенным контроллером домена со службой каталога Active Directory был выбран как надежная корпоративная платформа, предоставляющая широкие возможности для работы и гарантирующая безопасность данных.
Результат
- Бесперебойная работа почтового сервиса, соответствующего корпоративным требованиям надежности и безопасности.
- Обеспечен доступ к защищенному FTP-сервису для хранения и передачи файлов.
- Введен круглосуточный мониторинг сервисов.
- Обеспечено резервное копирование.
Газпром нефть
Комплексный проект по управлению средой печати
Газпром нефть
Комплексный проект по управлению средой печати
Одна из крупнейших и быстрорастущих нефтегазовых компаний России. Основными видами деятельности компании являются разведка, разработка, добыча и реализация нефти и газа, а также производство и сбыт нефтепродуктов.
Проблематика
- Отсутствие стандартизации и оптимизации всей цепочки печати ОАО «Газпром нефть».
- Длительное время простоев парка печатающей техники.
- Значительные расходы на поддержку парка печатающей техники.
Комплексный проект по управлению средой печати
Решение
- Договор управления средой печати в ОАО «Газпром нефть» реализовала компания Hewlett-Packard (HP). Компания «Онланта» была привлечена качестве партнера, обеспечивающего сопровождение проекта и осуществляющего первую и вторую линии поддержки принтерного парка, для контроля работоспособности печатающей техники, производства необходимых замен и ремонта техники.
Результат
- Исключены капитальные затраты на приобретение техники.
- Упрощены процессы, связанные с обслуживанием печатающих устройств.
- Повышена оперативность реакции службы поддержки.
- Значительно сокращено время неработоспособности техники.
- Снижены общие затраты на содержание и эксплуатацию печатных устройств.
- Сформирована эффективная система логистики расходных материалов и новой техники.
Газпром Газомоторное топливо
Поддержка ИТ-инфраструктуры
Газпром Газомоторное топливо
Поддержка ИТ-инфраструктуры
Единый оператор по расширению использования природного газа в качестве моторного топлива
Проблематика
- Ограничения в количестве сотрудников штатного ИТ-отдела.
- Отсутствие специалиста по поддержке АРМ-пользователей головного офиса и региональных площадок.
- Отсутствие специалиста по поддержке ЦОД.
- Отсутствие своевременной модернизации ИТ-инфраструктуры.
Поддержка ИТ-инфраструктуры
Решение
- Передача на аутсорсинг сопровождения системно-технической инфраструктуры. Внедрение System Center Operations Manager (SCOM) для управления и мониторинга ИТ-сервисов, приложений, серверов в разнородной среде Windows, UNIX и Linux. В комплексное решение вошло: поставка оборудования и монтажные работы.
Результат
- Обеспечено постоянное присутствие в головном офисе инженеров по поддержке АРМ-пользователей и выезды на региональные площадки.
- Организована удаленная поддержка всей ИТ-инфраструктуры.
- Обеспечен постоянный мониторинг состояния ИТ-инфраструктуры, выявление ошибок в работе системы и выработка комплексных решений по их устранению.
- Разработан и внедрен план решений по модернизации ИТ-инфраструктуры.
Образование Образование
Мобильное электронное образование
Предоставление ИТ-инфраструктуры в облаке OnCloud.ru
Мобильное электронное образование
Предоставление ИТ-инфраструктуры в облаке OnCloud.ru
Компания «Мобильное электронное образование» (МЭО) является разработчиком и поставщиком системных программных решений, образовательных услуг и сервисов для системы общего образования с 1 по 11 класс, реализующих требования ФГОС общего образования в Российской Федерации.
Проблематика
- Необходимость в надежной и легко масштабируемой ИТ-инфраструктуре для современных решений, продуктов и сервисов в сфере образования.
Предоставление ИТ-инфраструктуры в облаке OnCloud.ru
Решение
- По результатам анализа был выбран вариант размещения ИТ-инфраструктуры в облаке OnCloud.ru – гибкий, экономичный и полностью отвечающий требованиям заказчика.
Результат
- Предоставлены виртуальные ресурсы с обеспечением доступности в соответствии с соглашением об уровне предоставления услуги (SLA).
- Обеспечено резервное копирование виртуальных серверов и данных компании «Мобильное электронное образование».
Мобильное электронное образование
Внедрение ONPLATFORM
Мобильное электронное образование
Внедрение ONPLATFORM
Компания «Мобильное электронное образование» (МЭО) является разработчиком и поставщиком системных программных решений, образовательных услуг и сервисов для системы общего образования с 1 по 11 класс, реализующих требования ФГОС общего образования в Российской Федерации.
Проблематика
- Потребность в оперативной модернизации ИТ-инфраструктуры для запуска стратегического проекта совместно с партнером.
Внедрение ONPLATFORM
Решение
- Внедрение Kubernetes-платформы ONPLATFORM собственной разработки «Онланты».
Результат
- DevOps-команда «Онланты» обеспечила надежность процесса доставки кода при работе заказчика над новым проектом.
- Повышена доступность информационных систем МЭО и их готовность к масштабированию.
- Обеспечено эффективное управление ресурсами и высокий уровень безопасности для компонентов новой инфраструктуры.
- Подробная информация о проекте
РЭУ имени Г.В. Плеханова
Виртуальные вычислительные мощности в облаке OnCloud.ru под обеспечение работы информационного портала университета
РЭУ имени Г.В. Плеханова
Виртуальные вычислительные мощности в облаке OnCloud.ru под обеспечение работы информационного портала университета
Первый российский экономический университет. Университет дает своим студентам и аспирантам качественное образование в области экономики, менеджмента, торгового дела, юриспруденции, информатики, социологии и других смежных областях.
Проблематика
- Недостаточный уровень доступности и защищенности (в том числе от внешних DDoS-атак) ИТ-инфраструктуры для размещения корпоративного портала и официального сайта РЭУ. Сайт и портал формируют единое информационное пространство для разных групп пользователей, разделенное в соответствии с правами доступа.
- Новое решение должно соответствовать не только техническим, но и экономическим параметрам.
Виртуальные вычислительные мощности в облаке OnCloud.ru под обеспечение работы информационного портала университета
Решение
- Для решения поставленных задач был выбран облачный сервис OnCloud.ru. Услуга «Инфраструктурный сервис (IaaS)» дает возможность использовать облачную ИТ-инфраструктуру OnCloud.ru и включает в себя предоставление и обеспечение доступности виртуальной серверной среды высокой производительности.
Результат
- Три типа хранения данных разной производительности.
- Канал с защитой от DDoS-атак.
- Размещение персональных данных в защищенном контуре, аттестованном по требованиям ФЗ-152.
- Обеспечение резервного копирования данных.
- Гибкость и отсутствие ограничений при изменении количества и объема услуг.
- Прозрачность расходов – оплата за фактическое использование ресурсов.
Сервисные услуги Сервис
«Рефсервис»
Модернизация сетевой и серверной инфраструктуры
«Рефсервис»
Модернизация сетевой и серверной инфраструктуры
Компания «Рефсервис» занимается железнодорожными грузоперевозками больших объемов скоропортящейся продовольственной продукции и располагает внушительным парком подвижного состава. Парк «Рефсервис» насчитывает около 5 000 изотермических вагонов и рефрижераторных контейнеров. Благодаря использованию эффективного модернизированного подвижного состава и транспортного оборудования компания обеспечивает сохранность, качество и безопасность скоропортящихся грузов при перевозке.
Проблематика
- Необходимость совершенствования качества предоставляемых ИТ-сервисов в условиях ограниченного бюджета.
- Потребность в модернизации сетевой и серверной инфраструктуры.
Модернизация сетевой и серверной инфраструктуры
Решение
- Размещение программных продуктов и другого ПО заказчика в облаке OnCloud.ru.
- Аренда необходимого оборудования и лицензий, а также поддержка инфраструктуры со стороны высококвалифицированных специалистов «Онланты».
Результат
- Выбор виртуальной среды позволил заказчику получить все необходимые для бизнеса преимущества от различных ИТ-сервисов с сохранением бюджета для реализации приоритетных проектов компании.
- Посмотреть презентацию о проекте
PASS24.online
Multicloud
PASS24.online
Multicloud
PASS24.online предоставляет клиентам возможность организации контрольно-пропускного режима с использованием современных облачных технологий в сочетании с решениями NFT и видеораспознавания.
С 2016 года решения PASS24.online успешно эксплуатируются в крупнейших жилищных комплексах, коттеджных поселках, на промышленных и других объектах в Москве, Московской области и других регионах России.
Проблематика
- Потребность в современном масштабируемом решении.
- Необходимость в оптимизации ресурсов: переход от классического IaaS на использование BDaas (базы данных как сервис).
Multicloud
Решение
- Развернуто SaaS-решение PASS24.online в облаке Yandex.Cloud.
- Специалисты группы Multicloud компании «Онланта» предоставили площадку для заказчика и обеспечивают сервисную поддержку.
Результат
- Повышена гибкость и отказоустойчивость инфраструктуры заказчика, что позволило PASS24.online предоставлять качественный сервис в любое время.
- Подробная информация о проекте
ГК «Восток-Сервис»
Размещение информационной системы заказчика в облаке OnCloud.ru, защита персональных данных по ФЗ-152
ГК «Восток-Сервис»
Размещение информационной системы заказчика в облаке OnCloud.ru, защита персональных данных по ФЗ-152
ГК «Восток-Сервис» - крупнейший в России и Европе разработчик, производитель и поставщик спецодежды, спецобуви и средств индивидуальной защиты. Компания «Восток-Сервис» имеет зарубежные активы в Чехии, Словакии, Польше, Венгрии, Италии, Турции, Бельгии, Голландии, Дании, ЮАР, Финляндии. Розничная сеть «Восток-Сервис» в России и странах СНГ представлена 280 фирменными магазинами, расположенными в 170 городах с численностью населения 100 тыс. человек.
Проблематика
- Потребность в оперативной модернизации ИТ-инфраструктуры.
- Необходимость повышения отказоустойчивости, производительности и доступности платформы АСТБ.
- Потребность в обеспечении защищенного хранения персональных данных, обрабатываемых системой АСТБ, в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных».
Размещение информационной системы заказчика в облаке OnCloud.ru, защита персональных данных по ФЗ-152
Решение
- Информационная системы АСТБ была размещена в облаке OnCloud.ru, что обеспечило доступность платформы на уровне 99,9% в каждой точке обслуживания клиентов ГК «Восток-Сервис».
Результат
- Обеспечена бесперебойная и непрерывная работы платформы АСТБ, что позволило клиентам «Восток-Сервис» – промышленным предприятиям и холдингам по всей России – в любой момент получить необходимые СИЗ для создания безопасных и комфортных условий труда.
- Миграция в облако позволила добиться необходимых параметром производительности и масштабируемости вычислительных ресурсов в соответствии с растущими потребностями бизнеса.
- Аттестованный по ФЗ-152 сегмент облачной платформы OnCloud.ru позволил обеспечить защиту персональных данных. Высококвалифицированный штат службы информационной безопасности «Онланты» осуществляет круглосуточную техническую и консультационную поддержку ГК «Восток-Сервис».
- Подробнее о проекте.
Kashback.com
Multicloud
Kashback.com
Multicloud
Kashback.com – это онлайн-сервис получения кэшбэка с покупок в более чем 10 000 магазинах по всему миру.
Проблематика
- Текущая ИТ-инфраструктура заказчика устарела.
- Потребность в быстром масштабировании.
- Необходимость переделать архитектуру приложения.
- Потребность в внедрении лучших практик в разработке сервиса.
Multicloud
Решение
- Миграция с текущей инфраструктуры и предоставление публичного облака VK Cloud Solutions.
- Предоставление платформы для разработки сервиса с использованием базы данных как сервис (REDIS).
Результат
- Осуществлена миграция сервисов.
- Проведен анализ сервисов, которые используются для работы приложения, выданы рекомендации по архитектуре.
- На основе рекомендаций переделана архитектура системы.
- Увеличено быстродействие системы.
SkyScanner
Хостинг и поддержка веб-сайта
SkyScanner
Хостинг и поддержка веб-сайта
SkyScanner — система веб-поиска информации о воздушных перевозках, которая позволяет пользователям просматривать информацию об авиарейсах по разнообразным критериям.
Проблематика
- Необходимость в бесперебойной работе веб-сайта.
- Технология индексирования данных зависит от доступности виртуальной серверной среды высокой производительности.
Хостинг и поддержка веб-сайта
Решение
- Предоставление хостинга и поддержки русскоязычной версии веб-сайта SkyScanner.
- Резервное копирование виртуальных серверов и данных компании SkyScanner.
Результат
- Обеспечена круглосуточная техническая поддержка.
- Доступно оперативное увеличение вычислительных мощностей.
- Доступна оперативная масштабируемость.
- Увеличена надежность работы сайта.
ИТ IT
ИНПУТ ЛАБ
Облачная инфраструктура для платформы Вместе.ру
ИНПУТ ЛАБ
Облачная инфраструктура для платформы Вместе.ру
«ИНПУТ ЛАБ» – компания-разработчик ПО, информационных систем и онлайн-платформ.
Проблематика
- Потребность в надежном и масштабируемом решении для высоконагруженной платформы Вместе.ру.
- Необходимость в обеспечении защиты данных, обрабатываемых платформой, в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных».
Облачная инфраструктура для платформы Вместе.ру
Решение
- Размещение платформенного решения заказчика в облаке OnCloud.
- Аттестованный по ФЗ-152 «О персональных данных» сегмент облачной платформы OnCloud позволил обеспечить защищенное хранение данных всех пользователей платформы.
Результат
- Обеспечено функционирование платформы Вместе.ру в боевом режиме, а данные пользователей надежно защищены согласно требованиям законодательства РФ.
- Подробная информация о проекте
Первый БИТ
Виртуальная инфраструктура в облаке для предоставления SaaS-сервиса 1C Лайв
Первый БИТ
Виртуальная инфраструктура в облаке для предоставления SaaS-сервиса 1C Лайв
«Лайв Технологии» предоставляет облачные решения на базе 1С
от компании «Первый Бит».
Проблематика
- Необходимость в обеспечении эффективной работы через Интернет с продуктами «1С».
- Требуются высокие показатели быстродействия и отказоустойчивости с максимально возможной гибкостью по настройке при выделении объемов вычислительных ресурсов.
Виртуальная инфраструктура в облаке для предоставления SaaS-сервиса 1C Лайв
Решение
- Перенос ИС в защищенный контур и обеспечение обработки данных в соответствии с 152-ФЗ по классу ИСПДН до К1 включительно. Обеспечение двух сред (тестовая и промышленная), автоматизированного биллинга потребляемых ресурсов, катастрофоустойчивости.
Результат
- Бесперебойная работа бизнес-критичных систем.
- Доступность на уровне 99,9%.
ГК ЕТС
Размещение в облаке OnCloud.ru системы автоматической подготовки и публикации документов
ГК ЕТС
Размещение в облаке OnCloud.ru системы автоматической подготовки и публикации документов
Группа компаний ЕТС работает на рынке разработки делового программного обеспечения с 2001 года. Основным направлением деятельности компании является создание и внедрение автоматизированных систем управления закупочной деятельностью для государственных, корпоративных и коммерческих заказчиков.
Проблематика
- Необходимость в обеспечении высокого уровня доступности, надежности и безопасности для бизнес-критичной системы «ЕТС».
Размещение в облаке OnCloud.ru системы автоматической подготовки и публикации документов
Решение
- Квалификация специалистов «Онланты», технические решения и уровень доступности облака OnCloud.ru полностью соответствуют требованиям для размещения бизнес-критичных информационных систем.
Результат
- Предоставлена облачная ИТ-инфраструктура для размещения информационной системы «ETC» на выделенных виртуальных серверах в облаке OnCloud.ru.
- Обеспечена доступность системы для специалистов «ЕТС» и ответственных сотрудников, которые представляют потребителей услуг системы (несколько тысяч пользователей).
Фильтрация по услугам
Государственные структуры Госструктуры
Федеральное Казначейство
Обеспечение бесперебойной работы Единой облачной инфраструктуры ФК
Федеральное Казначейство
Обеспечение бесперебойной работы Единой облачной инфраструктуры ФК
Орган исполнительной власти, осуществляющий в соответствии с законодательством РФ правоприменительные функции по обеспечению исполнения федерального бюджета, кассовому обслуживанию исполнения бюджетов бюджетной системы Российской Федерации, предварительному и текущему контролю за ведением операций со средствами федерального бюджета главными распорядителями и получателями средств федерального бюджета.
Проблематика
- Необходимость обеспечения бесперебойной работы Единой облачной инфраструктуры (ЕОИ).
- Потребность в централизации мониторинга, управления инфраструктурой и автоматизации процессов эксплуатации.
- Необходимость создания отказоустойчивого кластера ГИС ЕИС и ГИС ГМУ.
Обеспечение бесперебойной работы Единой облачной инфраструктуры ФК
Решение
- Эксплуатация ЕОИ в двух центрах обработки данных (ЦОД) – в городах Дубна и Городец. Обеспечение бесперебойной работы систем резервного копирования, средств защиты информации, операционных систем и серверного оборудования power-архитектуры.
- Эксплуатация централизованных сервисов, включая сервисы по мониторингу инфраструктуры, централизованному сбору и анализу диагностической информации, центра управления конфигурациями и обновлениями, а также мониторинг интеграционного взаимодействия информационных систем.
- Обеспечение функциональной работоспособности геораспределенного решения ГИС ЕИС и ГИС ГМУ в двух территориально-распределенных ЦОДах ФК: Дубна и Городец.
Результат
- Обеспечена доступность и отказоустойчивость инфраструктуры заказчика.
- Предоставлена постоянная поддержка со стороны специалистов компании по профильным областям для решения критически важных задач по обеспечению бесперебойной работы информационных систем.
- Подробная информация о проекте
Федеральная Миграционная Служба
Техническая поддержка и сопровождение ИТ-инфраструктуры
Федеральная Миграционная Служба
Техническая поддержка и сопровождение ИТ-инфраструктуры
Федеральный орган исполнительной власти, реализующий государственную политику в сфере миграции и осуществляющий правоприменительные функции, функции по контролю, надзору и оказанию государственных услуг в сфере миграции.
Проблематика
- Недостаточный уровень качества технической поддержки ИТ-инфраструктуры и пользователей.
Техническая поддержка и сопровождение ИТ-инфраструктуры
Решение
- Передача на аутсорсинг компании «Онланта» технической поддержки и сопровождения ИТ-инфраструктуры.
Результат
- Обеспечена бесперебойная работа информационной инфраструктуры центрального аппарата (ИИЦА), программно-аппаратного комплекса федерального и региональных уровней автоматизированной системы и информационной инфраструктуры центрального аппарата ФМС России.
- Повышено качество технической поддержки ИТ-инфраструктуры и пользователей.
ГКУ "Мосгортелеком"
Поддержка Единого центра хранения и обработки данных
ГКУ "Мосгортелеком"
Поддержка Единого центра хранения и обработки данных
Государственное казенное учреждение города Москвы, основной целью деятельности которого являются создание, развитие, модернизация и эксплуатация телекоммуникационных систем и мультисервисных сетей города Москвы, а также мониторинг процесса оказания телекоммуникационных услуг общегородского значения.
Проблематика
- Необходимость обеспечения стабильной работы государственной информационной системы «Единый центр хранения и обработки данных».
Поддержка Единого центра хранения и обработки данных
Решение
- Оказание сервисного обслуживания инфраструктуры: общесистемного программного и аппаратного обеспечения, клиент-серверного программного обеспечения и серверов приложений в составе программно-аппаратного комплекса государственной информационной системы «Единый центр хранения и обработки данных».
Результат
- Бесперебойное функционирование системы.
- Организована круглосуточная поддержка серверного оборудования и ПО.
- Организованы регулярные регламентные работы.
- Обеспечена настройка и поддержка сетевой безопасности.
- Обеспечено резервное копирование данных.
- Обеспечено сопровождение активного оборудования вычислительных сетей и мониторинг его работоспособности.
Росимущество
Обслуживание оборудования, сопровождение ПО, управление средой печати
Росимущество
Обслуживание оборудования, сопровождение ПО, управление средой печати
Федеральный орган исполнительной власти РФ, осуществляющий функции по управлению федеральным имуществом.
Проблематика
- Недостаточный уровень автоматизации операций, связанных с учетом федерального имущества и контролем за эффективностью его использования.
- Недостаточный уровень качества технической поддержки ИТ-инфраструктуры и пользователей территориальных органов Росимущества.
Обслуживание оборудования, сопровождение ПО, управление средой печати
Решение
- Передача на аутсорсинг технической поддержки по обслуживанию оборудования и сопровождению ПО в территориальных управлениях Росимущества: обслуживание корпоративной системы информационного взаимодействия, включая серверное и сетевое оборудование, системное ПО серверов, сетевые приложения и системы, СХД, АРМ, оргтехнику.
Результат
- Максимально сокращен процент рутинной ручной работы.
- Увеличено качество технической поддержки ИТ-инфраструктуры и пользователей.
- Организована единая служба технической поддержки и единый центр управления ИТ-услугами во всех регионах.
- Организована поддержка более 2800 пользователей информационных систем Росимущества в 83 территориальных управлениях в субъектах РФ.
- Обеспечена прозрачность и подконтрольность всего цикла оказания ИТ-услуг.
Финансовая отрасль Финансы
Вектор-Лизинг
Поддержка пользователей и ИТ-инфраструктуры
Вектор-Лизинг
Поддержка пользователей и ИТ-инфраструктуры
Универсальная лизинговая компания со 100% западным капиталом, работающая на российском рынке с 2010 года. Компания опирается на четкую стратегию развития, инновационные бизнес-процессы, опыт и знания своих сотрудников.
Проблематика
- Потребность в гибкой масштабируемой ИТ-инфраструктуре.
- Потребность в снижении ИТ-бюджета.
Поддержка пользователей и ИТ-инфраструктуры
Решение
- Модернизация ИТ-инфраструктуры, перенос серверной инфраструктуры в облачную среду OnCloud.ru и создание системы резервного копирования в центре обработки данных «Онланты».
Результат
- Оптимизирован ИТ-бюджет.
- Реализована возможность удаленной работы с информационными системами для сотрудников компании.
- Обеспечено надежное резервное копирование данных.
- Организована поддержка пользователей и ИТ-инфраструктуры.
КБ «Ренессанс Кредит»
ИТ-поддержка рабочих мест сотрудников банка
КБ «Ренессанс Кредит»
ИТ-поддержка рабочих мест сотрудников банка
Российский коммерческий банк, основная деятельность которого связана с выдачей кредитов населению.
Проблематика
- Ограниченная квалификация сотрудников собственного ИТ-отдела.
- Необходимость осуществления поддержки АРМ-пользователей на региональных площадках.
ИТ-поддержка рабочих мест сотрудников банка
Решение
- Передача поддержки АРМ-пользователей на аутсорсинг компании «Онланта».
- Разработка детального плана по переходу на аутсорсинговую модель.
- Обследование ИТ-инфраструктуры.
Результат
- Обеспечено высокое качество ИТ-поддержки в переходный период.
- Обеспечены процессы ИТ-поддержки АРМ-пользователей в режиме промышленной эксплуатации.
- Организована техническая поддержка АРМ-пользователей в головном и региональных офисах банка.
- Внедрен дополнительный комплекс услуг: управление рабочими станциями, централизованная регистрация и обработка обращений пользователей, документирование ИТ-процессов заказчика, а также ряд вспомогательных сервисов.
Платежный сервис А3
Поддержка высоконадежной ИТ-инфраструктуры
Платежный сервис А3
Поддержка высоконадежной ИТ-инфраструктуры
Платежная система. Портал подключен к сотням предприятиям-контрагентам, выставляющим счета за жилищно-коммунальные траты, налоги, штрафы ГИБДД и другое.
Проблематика
- Необходимость в обеспечении высокого уровня надежности и бесперебойности функционирования ИТ-инфраструктуры.
- Необходимость в оптимизации бюджета.
Поддержка высоконадежной ИТ-инфраструктуры
Решение
- Передача поддержки ИТ-инфраструктуры на аутсорсинг компании «Онланта». Размещение в ЦОД необходимого для функционирования ИТ-инфраструктуры серверного и сетевого оборудования и call-центра Avaya, обеспечение развертывания интеллектуальной системы резервного копирования на базе технологий IBM.
Результат
- Организация комплексной поддержки ИТ-инфраструктуры.
- Управление обращениями пользователей, и организация службы Service Desk.
Специализированный депозитарий «Инфинитум»
Предоставление резервного ЦОДа
Специализированный депозитарий «Инфинитум»
Предоставление резервного ЦОДа
Крупнейший инфраструктурный оператор рынка коллективных инвестиций в России.
Проблематика
- Недостаточный уровень защиты конфиденциальной информации и доступности информационных ресурсов.
- Отсутствие резервной площадки собственного ЦОД.
Предоставление резервного ЦОДа
Решение
- В целях соблюдения рекомендаций регулятора об обеспечении непрерывной деятельности Депозитария «Инфинитум» принято решение создать резервный ЦОД силами компании «Онланта». Необходимая инфраструктура была оперативно развернута в облаке OnCloud.ru.
Результат
- Обеспечена бесперебойная работа бизнес-критичных систем.
- Предоставлена виртуальная инфраструктура в резервном ЦОД, аналогичном по мощности основной площадке «Инфинитум».
- Организована синхронная репликация между системами без задержек.
Розничная торговля Ритейл
ITOGO
Внедрение ONPLATFORM
ITOGO
Внедрение ONPLATFORM
ITOGO — проект многопрофильной группы ИТ-компаний «ЛАНИТ». ITOGO – это интернет-магазин электроники и бытовой техники.
Проблематика
- Потребность в тестовом стенде с Kubernetes-кластером для проведения автоматизированного end-to-end тестирования продукта.
- Необходимость полноценного доступа к Kubernetes API – интерфейс управления Kubernetes, с помощью которого пользователи взаимодействуют со своим кластером Kubernetes – для разработчиков, а также повышенный уровень привилегий в кластере для автоматизации создания среды для тестов.
Внедрение ONPLATFORM
Решение
- Миграция инфраструктуры заказчика на современное платформенное решение ONPLATFORM – Kubernetes-платформу собственной разработки «Онланты».
- DevOps-команда «Онланты» полностью взяла на себя все аспекты эксплуатации Kubernetes и сопутствующих сервисов.
Результат
- Сокращение ресурсов на поддержку тестового контура на 20%.
- За счет выбора платформенного решения от «Онланты» компания ITOGO перевела свой продукт на современный стек технологий, получив кастомизированное решение под потребности бизнеса и техническую поддержку высокого уровня.
ЛАНИТ Омни
Размещение в облаке OnCloud.ru комплексного SaaS-сервиса поддержки программы лояльности
ЛАНИТ Омни
Размещение в облаке OnCloud.ru комплексного SaaS-сервиса поддержки программы лояльности
Компания «Ланит Омни» входит в группу компаний ЛАНИТ и специализируется на услугах по управлению покупательским поведением для розничных сетей. В портфеле компании несколько продуктов: программа лояльности RightWay, сервис персональных рекомендаций покупателям ClearFuture, построенный на основе метода предиктивной аналитики, предоплаченные подарочные карты CardSmile.
Проблематика
- Необходимость в размещении бизнес-критичных систем (поддержки программ лояльности, персональных рекомендаций и процессинга карт) в облаке с высоким уровнем доступности, надежности и безопасности.
- Облачная среда должна соответствовать требованиям ФЗ-152 о защите персональных данных.
Размещение в облаке OnCloud.ru комплексного SaaS-сервиса поддержки программы лояльности
Решение
- Архитектура облака OnCloud.ru и опыт «Онланты» по поддержке высоконагруженных информационных систем – «платформа», которая позволяет реализовать защищенный и надежный сервис управления лояльностью клиентов, необходимый ритейлу и другим секторам бизнеса.
Результат
- Обеспечена защита персональных данных, обрабатываемых в системе, в соответствии с требованиями ФЗ-152 за счет сертифицированного решения ONLANTA CLOUD SECURITY SYSTEM.
- Выделен пул виртуальных серверов и обеспечена поддержка уровня доступности в соответствии с SLA.
- Обеспечено резервное копирование выделенных виртуальных машин.
- Программный комплекс, развернутый в облаке OnCloud.ru, позволил обрабатывать данные продаж из более чем 400 магазинов торговых сетей (клиентов компании «ЛАНИТ Омни») с общим количеством покупателей 10 млн.
Детский мир
ИТ-инфраструктура для информационной системы аналитики
Детский мир
ИТ-инфраструктура для информационной системы аналитики
ПАО «Детский мир» – мультиформатный оператор розничной торговли, лидер в сегменте детских товаров в России.
Проблематика
- Необходимость в обеспечении бесперебойной работы информационной системы для бизнес-аналитики, в которой обрабатываются все коммерческие данные. На основании ежедневных отчетов, генерируемых в аналитической системе, компания принимает ключевые решения.
ИТ-инфраструктура для информационной системы аналитики
Решение
- Специалисты OnCloud.ru развернули виртуализацию сервиса в частном облаке, провели миграцию данных и предоставили услуги связи. «Онланта» взяла на себя администрирование оборудования и операционной системы, мониторинг и круглосуточную техническую поддержку, резервное копирование данных.
Результат
- Сокращено время на внедрение системы бизнес-аналитики за счет использования готовых и гибких в настройке решений.
- Оптимизирована эффективность работы системы.
- Подробная информация о проекте
Inventive Retail Group
Хостинг ERP-системы SAP
Inventive Retail Group
Хостинг ERP-системы SAP
Проект‚ объединяющий сети монобрендовых магазинов ведущих производителей компьютеров‚ телефонов‚ электроники, детских и спортивных товаров: Apple‚ Samsung‚ Sony, LEGO и Nike.
Проблематика
- Геораспределенные точки продаж.
- Необходимость непрерывности обмена данными.
- Необходимость объединения нескольких баз данных (1С и SAP).
- Отсутствие оптимального использования ресурсов инфосистем.
- Необходимость организации доступности 24х7.
- Обработка больших объемов информации.
Хостинг ERP-системы SAP
Решение
- Обеспечение компанией «Онланта» хостинга в облаке OnCloud.ru ERP-системы SAP для сети розничных магазинов.
Результат
- Обеспечена непрерывная работа каждой точки продаж.
- Оптимизированы расходы при оплате за использованные ресурсы.
- Увеличены доступность и надежность информационных систем.
- Обеспечена промышленная эксплуатация системы.
Inventive Retail Group
Резервное копирование данных в облако
Inventive Retail Group
Резервное копирование данных в облако
Проект‚ объединяющий сети монобрендовых магазинов ведущих производителей компьютеров‚ телефонов‚ электроники, детских и спортивных товаров: Apple‚ Samsung‚ Sony, LEGO и Nike.
Проблематика
- Отсутствие надежного решения по резервному копированию данных с минимальными временными потерями на восстановление виртуальных машин в случае их выхода из строя.
Резервное копирование данных в облако
Решение
- Платформа Veeam, как быстрый и надежный способ резервного копирования, репликации и восстановления данных.
Результат
- Минимизация рисков финансовых потерь ритейлера.
- Организовано резервное копирование данных IRG в облако OnCloud.ru по согласованному графику.
- Сокращена длительность восстановления больших виртуальных машин с 16 часов до 5.
Inventive Retail Group
Аутсорсинг офисной печати
Inventive Retail Group
Аутсорсинг офисной печати
Проект‚ объединяющий сети монобрендовых магазинов ведущих производителей компьютеров‚ телефонов‚ электроники, детских и спортивных товаров: Apple‚ Samsung‚ Sony, LEGO и Nike.
Проблематика
- Различные виды печатающей техники, находящейся на балансе компании.
- Отсутствие централизованного контроля с понятными критериями качества.
- Длинная логистика заказа расходных материалов и запчастей.
- Нестабильная работа оборудования на местах.
Аутсорсинг офисной печати
Решение
- Передача непрофильных для Inventive Retail Group задач по обслуживанию парка печатающей техники на аутсорсинг компании «Онланта».
Результат
- Стандартизирован парк печатающей техники.
- Внедрен SLA и контроль на всех этапах.
- Стандартизирована логистика расходных материалов всего оборудования.
- Созданы бизнес-процессы и нормы печати компании.
- Обеспечен контроль использования ресурсов.
- Экономия бюджета – переход на оплату за отпечаток.
Inventive Retail Group
Service Desk и поддержка пользователей
Проект‚ объединяющий сети монобрендовых магазинов ведущих производителей компьютеров‚ телефонов‚ электроники, детских и спортивных товаров: Apple‚ Samsung‚ Sony, LEGO и Nike.
Проблематика
- Увеличенный срок решения запросов, отсутствие ответственного лица в связи с наличием раздельных служб 1 и 2 линий поддержки.
- Отсутствие SLA.
- Несколько точек контактов для решения проблем.
- Отсутствие формализированных требований к качеству услуг по всей сети магазинов.
Service Desk и поддержка пользователей
Решение
- Организация единого центра по поддержке пользователей и службы Service Desk для компании Inventive Retail Group, обеспечение непосредственной поддержки АРМ-пользователей переданы на аутсорсинг компании «Онланта».
Результат
- Созданы регламенты по срокам и качеству обслуживания.
- Разработаны регламенты и процедуры использования ресурсов сотрудниками.
- Решение запросов пользователей по всем вопросам с выделением 1 человека.
- Экономия бюджета.
- Увеличена скорость решения запросов и инцидентов.
Страховые компании Страхование
Российский союз автостраховщиков
Service Desk и поддержка пользователей
Российский союз автостраховщиков
Service Desk и поддержка пользователей
Российский Союз Автостраховщиков (РСА) – единое общероссийское профессиональное объединение страховщиков, осуществляющих обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО).
Проблематика
- Отсутствие контроля за выполнением запросов пользователей.
- Некорректная классификация заявок.
Service Desk и поддержка пользователей
Решение
- Внедрение службы Service Desk от компании «Онланта».
Результат
- Соблюдение SLA, сокращение сроков выполнения запросов пользователей.
- Исключение ошибочно отправленных заявок в ИТ-структуры.
- Экономия бюджета на содержание штата ИТ-сотрудников.
- Увеличение скорости решения запросов.
Российский союз автостраховщиков
ИТ-инфраструктура для системы «е-ОСАГО Гарант» в облаке OnCloud.ru
Российский союз автостраховщиков
ИТ-инфраструктура для системы «е-ОСАГО Гарант» в облаке OnCloud.ru
Российский Союз Автостраховщиков (РСА) – единое общероссийское профессиональное объединение страховщиков, осуществляющих обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО).
Проблематика
- Сжатые сроки по запуску проекта федерального масштаба «е-ОСАГО Гарант».
- Бесперебойное функционирование системы.
ИТ-инфраструктура для системы «е-ОСАГО Гарант» в облаке OnCloud.ru
Решение
- Размещение системы «е-ОСАГО Гарант» в публичном облаке.
- Размещение базы данных клиентов (РСА ДиКБМ) в приватном облаке в полном соответствии с требованиями ФЗ №152.
Результат
- Оперативное размещение системы «е-ОСАГО Гарант» в облаке OnCloud.
- Объединение четырех независимых систем в единую инфраструктуру.
- Защищенное хранение персональных данных клиентов.
- Бесперебойное функционирование системы.
Страховая компания «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ»
Обеспечение реализации плана восстановления бизнеса компании
Страховая компания «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ»
Обеспечение реализации плана восстановления бизнеса компании
Первая компания прямого страхования в России. Продажа страховых полисов КАСКО, ОСАГО, а также дополнительных продуктов производится по телефону и через Интернет.
Проблематика
- Бесперебойное функционирование информационной системы и высокая степень отказоустойчивости ИТ-инфраструктуры являются критически важными факторами для бизнеса.
- Высокий уровень требований к непрерывности бизнеса на уровне RSA Group, частью которой является «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ».
- Необходимость обеспечения возможности ведения бизнеса при наступлении аварийных ситуаций, внедрение системы резервирования ИТ-инфраструктуры и рабочих мест для сотрудников.
Обеспечение реализации плана восстановления бизнеса компании
Решение
- Резервирование инфраструктуры и размещение оборудования в ЦОД, включая резервный канал Интернет и организацию приватного канала «точка-точка» между ЦОДом и офисом компании «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ». Партнером, обеспечивающим работу канала, выступает компания «Комстар». Организация резервного физического офиса для перевода в него сотрудников «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ» в аварийных ситуациях.
Результат
- Обеспечение размещения в дата-центре и функционирование резервной ИТ-инфраструктуры.
- Организация 25 резервных рабочих мест в офисе «Онланты» со всей необходимой для ведения бизнеса инфраструктурой. Возможность расширения до 40 рабочих мест.
- Обеспечение обработки обращений пользователей информационной системы, поддержки серверного и сетевого оборудования, а также системного ПО.
- Разработаны специализированный регламент и соглашение об уровне услуг (SLA), которые учитывают особенности взаимодействия в части организации работ сотрудников «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ» в резервном офисе.
ВТБ Страхование
Поддержка ИС распределенных точек продаж
ВТБ Страхование
Поддержка ИС распределенных точек продаж
Крупная российская страховая компания, предоставляющая услуги корпоративным и частным клиентам.
Проблематика
- Отсутствие стандартизации услуг поддержки и централизованного менеджмента ИТ-специалистами.
- Неэффективное управление процессами ИТ-поддержки рабочих мест пользователей в регионах.
Поддержка ИС распределенных точек продаж
Решение
- Для поддержки территориально распределенных филиалов компании «ВТБ Страхование», как существующих, так и открывающихся, был внедрен комплекс услуг по поддержке автоматизированных рабочих мест пользователей и передано на аутсорсинг управление офисной печатью.
Результат
- Обеспечены удаленная поддержка пользователей и организация выездов специалистов.
- Организована централизованная единая служба Service Desk.
- Обеспечены установка, настройка, обновление и консультирование по работе программного обеспечения.
- Обеспечены диагностика неисправностей и устранение инцидентов в работе ПО и аппаратного обеспечения.
- Обеспечены диагностика и лечение зараженных вирусами рабочих станций.
- Обеспечена поддержка парка печатающей техники.
Медиа Медиа
Интерфакс
Расширенная техническая поддержка оборудования Lenovo
Интерфакс
Расширенная техническая поддержка оборудования Lenovo
«Интерфакс» – крупнейшая в СНГ частная диверсифицированная информационная группа, признанный лидер российского информационного рынка в сегменте B2B. Новости «Интерфакса» – самый цитируемый в мире источник оперативной информации о России и странах ближнего зарубежья, самая популярная лента новостей на российском финансовом рынке.
Проблематика
- Необходимость обеспечения отказоустойчивости оборудования.
- Потребность в оперативной реакции на возникающие запросы и проведение профилактических и диагностических работ.
Расширенная техническая поддержка оборудования Lenovo
Решение
- Компания «Онланта» предоставила расширенную техническую поддержку более 200 единиц оборудования Lenovo ИА «Интерфакс».
Результат
- Специалисты «Онланты» осуществляют оперативную диагностику используемого ИА «Интерфакс» оборудования, что позволяет минимизировать время простоя обслуживаемой техники.
- В рамках проекта организован зарезервированный под заказчика склад запчастей, что обеспечивает гарантированные сроки восстановления работоспособности бизнес-критичного оборудования.
МГТРК «МИР»
Постгарантийная поддержка оборудования
МГТРК «МИР»
Постгарантийная поддержка оборудования
Межгосударственная телерадиокомпания
Проблематика
- Старый парк оборудования, часть из которого не поддерживается производителем : СХД, сетевое оборудование, системы обеспечения бесперебойного питания, системы кондиционирования.
- Сбои в работе комплекса новостного вещания Dalet, зависящего от работы сетевого оборудования. Низкое качество и несвоевременное предоставление услуг со стороны существующего подрядчика.
Постгарантийная поддержка оборудования
Решение
- Совместно с заказчиком определены требования к уровню оказания услуги, отвечающие бизнес-задачам заказчика.
- Внедрен оперативный мониторинг оборудования.
- Организован процесс замены вышедших из строя компонентов.
- Для наиболее критичных систем организован подменный фонд на площадке заказчика.
Результат
- Стабильная работа парка оборудования, в частности, сетевого.
- Бесперебойное функционирование бизнес-критичных информационных систем.
- Отсутствие непрогнозируемых расходов.
- В совокупности со смежными услугами, предоставляемыми заказчику, организовано «единое окно» по решению инцидентов любого уровня.
МГТРК «МИР»
Облачная инфраструктура для телерадиовещания
МГТРК «МИР»
Облачная инфраструктура для телерадиовещания
Межгосударственная телерадиокомпания
Проблематика
- Недостаточный уровень надежности работы и доступности ИТ-инфраструктуры.
- Необходимость в обеспечении сохранности уникального видео контента.
- Наличие жестких требований к серверной инфраструктуре и пропускной способности каналов передачи данных.
Облачная инфраструктура для телерадиовещания
Решение
- Предоставление и поддержка серверной инфраструктуры в облаке OnCloud.ru МГТРК «Мир» для хранения архивов, резервного копирования и виртуального рабочего стола.
Результат
- Обеспечена высокая надежность хранения данных.
- Обеспечена стабильная работа информационных ресурсов.
- Организована поддержка пользователей в рамках услуги «Виртуальный рабочий стол».
- Исключены из бюджета капитальные затраты на закупку оборудования.
Amedia TV
Единое хранилище для видеоконтента
Amedia TV
Единое хранилище для видеоконтента
AMEDIA TV является лидером российского рынка премиального платного телевидения и SVOD (видео-подписки в интернете).
Проблематика
- Отсутствие единого хранилища данных для медиатеки (видеоконтент).
- Потребность в надежной электронной почте с защитой от спама и вирусов.
Единое хранилище для видеоконтента
Решение
- Организовано два уровня хранения данных: «горячее», «холодное».
- «Горячее» хранение (хранение, при котором данные постоянно используются) организовано на базе СХД NetApp.
- «Холодное» хранение (хранение, при котором доступ к данным осуществляется редко) организовано на базе ленточной библиотеки и специализированного ПО ХenData.
- Предоставлен сервис электронной почты с высоким уровнем информационной безопасности на базе MS Exchange.
Результат
- Создано единое хранилище для видео контента при минимальных затратах.
- Обеспечена непрерывная и защищенная коммуникация благодаря почтовому сервису на базе MS Exchange. Доступность сервиса гарантируется заказчику на уровне 99,9%.
- Подробная информация о проекте
Предприятия электроэнергетики Электроэнергетика
Энергетическая компания «Мосэнерго»
Поддержка пользователей корпоративной вычислительной сети
Энергетическая компания «Мосэнерго»
Поддержка пользователей корпоративной вычислительной сети
Самая крупная из территориальных генерирующих компаний в России. Электростанции компании поставляют свыше 60% электрической энергии, потребляемой в Московском регионе, и обеспечивают около 70% потребностей Москвы в тепловой энергии.
Проблематика
- Необходимость в радикальном улучшении качества ИТ-услуг: сложившаяся практика и организация технической поддержки пользователей перестали удовлетворять существенно возросшим масштабам бизнеса компании.
Поддержка пользователей корпоративной вычислительной сети
Решение
- «Онланта» приняла на сопровождение инфраструктуру пользовательских рабочих мест Мосэнерго, которые распределены на обширной территории Москвы и Московской области.
Результат
- Оптимизирована структура службы технической поддержки.
- Повышен уровень качества поддержки пользователей.
- Снижено время обработки обращений пользователей.
- Введен в продуктивную эксплуатацию сервис круглосуточной технической поддержки приоритетных пользователей.
- Организована служба Service Desk. Увеличено количество запросов пользователей, решаемых непосредственно в ходе обращений на SD.
Энергетическая компания «КЭС-Холдинг»
Централизованный хостинг корпоративной информационной системы
Энергетическая компания «КЭС-Холдинг»
Централизованный хостинг корпоративной информационной системы
КЭС-Холдинг (Комплексные энергетические системы) - крупнейшая российская частная компания, работающая в сфере электроэнергетики и газораспределения, созданная в 2002 году. Основные направления деятельности: генерация, энерготрейдинг и ритейл.
Проблематика
- Работоспособность корпоративной информационной системы на базе SAP ERP является критически важной для бизнеса и обеспечивается территориально-распределенной ИТ-инфраструктурой.
- Необходимость перевода информационной системы на централизованную работу в едином дата-центре.
Централизованный хостинг корпоративной информационной системы
Решение
- Решение общей задачи централизации информационной системы было разбито на два этапа: 1 - обеспечение перевода корпоративной информационной системы на базе SAP ERP на централизованную работу в дата-центре, 2 - перевод в единый дата-центр биллинговой и остальных бизнес-критичных централизованных корпоративных информационных систем.
Результат
- Четко соблюдены сроки ввода оборудования в эксплуатацию и начала предоставления услуг.
- Обеспечен централизованный хостинг корпоративной информационной системы SAP ERP в дата-центре компании «Онланта» для территориально распределенных компаний, входящих в холдинг «КЭС».
- Минимизированы сроки ввода системы в промышленную эксплуатацию.
- Минимизированы инвестиции в вычислительную инфраструктуру.
- Увеличены вычислительные мощности для хостинга корпоративной информационной системы в 2 раза.
- Повышены уровни доступности бизнес-приложений, надежности работы и безопасности информационной системы.
Нефтегазовый сектор Нефтегазовый сектор
Штокман Девелопмент АГ
Поддержка пользователей корпоративной информационной системы
Штокман Девелопмент АГ
Поддержка пользователей корпоративной информационной системы
Предприятие для решения задач финансирования, проектирования, строительства
и эксплуатации объектов Первой фазы освоения Штокмановского газоконденсатного месторождения.
Проблематика
- Недостаточный уровень качества ИТ-услуг, оказываемых внутренней службой технической поддержки пользователей.
- Необходимость внедрения круглосуточной поддержки VIP-пользователей.
- Техническая поддержка иностранных специалистов.
Поддержка пользователей корпоративной информационной системы
Решение
- Передача поддержки рабочих мест стандартных и VIP-пользователей на аутсорсинг компании «Онланта».
Результат
- Поддержка службой Service Desk компании «Онланта» свыше 200 рабочих станций.
- Интеграция ITSM-систем компаний «Онланта» и «Штокман Девелопмент АГ».
- Организация круглосуточной поддержки VIP-пользователей.
- Организация поддержки на двух языках: русский и английский.
Газпром нефть
Комплексный проект по управлению средой печати
Газпром нефть
Комплексный проект по управлению средой печати
Одна из крупнейших и быстрорастущих нефтегазовых компаний России. Основными видами деятельности компании являются разведка, разработка, добыча и реализация нефти и газа, а также производство и сбыт нефтепродуктов.
Проблематика
- Отсутствие стандартизации и оптимизации всей цепочки печати ОАО «Газпром нефть».
- Длительное время простоев парка печатающей техники.
- Значительные расходы на поддержку парка печатающей техники.
Комплексный проект по управлению средой печати
Решение
- Договор управления средой печати в ОАО «Газпром нефть» реализовала компания Hewlett-Packard (HP). Компания «Онланта» была привлечена качестве партнера, обеспечивающего сопровождение проекта и осуществляющего первую и вторую линии поддержки принтерного парка, для контроля работоспособности печатающей техники, производства необходимых замен и ремонта техники.
Результат
- Исключены капитальные затраты на приобретение техники.
- Упрощены процессы, связанные с обслуживанием печатающих устройств.
- Повышена оперативность реакции службы поддержки.
- Значительно сокращено время неработоспособности техники.
- Снижены общие затраты на содержание и эксплуатацию печатных устройств.
- Сформирована эффективная система логистики расходных материалов и новой техники.
Газпром Газомоторное топливо
Поддержка ИТ-инфраструктуры
Газпром Газомоторное топливо
Поддержка ИТ-инфраструктуры
Единый оператор по расширению использования природного газа в качестве моторного топлива
Проблематика
- Ограничения в количестве сотрудников штатного ИТ-отдела.
- Отсутствие специалиста по поддержке АРМ-пользователей головного офиса и региональных площадок.
- Отсутствие специалиста по поддержке ЦОД.
- Отсутствие своевременной модернизации ИТ-инфраструктуры.
Поддержка ИТ-инфраструктуры
Решение
- Передача на аутсорсинг сопровождения системно-технической инфраструктуры. Внедрение System Center Operations Manager (SCOM) для управления и мониторинга ИТ-сервисов, приложений, серверов в разнородной среде Windows, UNIX и Linux. В комплексное решение вошло: поставка оборудования и монтажные работы.
Результат
- Обеспечено постоянное присутствие в головном офисе инженеров по поддержке АРМ-пользователей и выезды на региональные площадки.
- Организована удаленная поддержка всей ИТ-инфраструктуры.
- Обеспечен постоянный мониторинг состояния ИТ-инфраструктуры, выявление ошибок в работе системы и выработка комплексных решений по их устранению.
- Разработан и внедрен план решений по модернизации ИТ-инфраструктуры.
Добывающая отрасль Добывающая отрасль
Штокман Девелопмент АГ
Поддержка пользователей корпоративной информационной системы
Штокман Девелопмент АГ
Поддержка пользователей корпоративной информационной системы
Предприятие для решения задач финансирования, проектирования, строительства
и эксплуатации объектов Первой фазы освоения Штокмановского газоконденсатного месторождения.
Проблематика
- Недостаточный уровень качества ИТ-услуг, оказываемых внутренней службой технической поддержки пользователей.
- Необходимость внедрения круглосуточной поддержки VIP-пользователей.
- Техническая поддержка иностранных специалистов.
Поддержка пользователей корпоративной информационной системы
Решение
- Передача поддержки рабочих мест стандартных и VIP-пользователей на аутсорсинг компании «Онланта».
Результат
- Поддержка службой Service Desk компании «Онланта» свыше 200 рабочих станций.
- Интеграция ITSM-систем компаний «Онланта» и «Штокман Девелопмент АГ».
- Организация круглосуточной поддержки VIP-пользователей.
- Организация поддержки на двух языках: русский и английский.
Газпром нефть
Комплексный проект по управлению средой печати
Газпром нефть
Комплексный проект по управлению средой печати
Одна из крупнейших и быстрорастущих нефтегазовых компаний России. Основными видами деятельности компании являются разведка, разработка, добыча и реализация нефти и газа, а также производство и сбыт нефтепродуктов.
Проблематика
- Отсутствие стандартизации и оптимизации всей цепочки печати ОАО «Газпром нефть».
- Длительное время простоев парка печатающей техники.
- Значительные расходы на поддержку парка печатающей техники.
Комплексный проект по управлению средой печати
Решение
- Договор управления средой печати в ОАО «Газпром нефть» реализовала компания Hewlett-Packard (HP). Компания «Онланта» была привлечена качестве партнера, обеспечивающего сопровождение проекта и осуществляющего первую и вторую линии поддержки принтерного парка, для контроля работоспособности печатающей техники, производства необходимых замен и ремонта техники.
Результат
- Исключены капитальные затраты на приобретение техники.
- Упрощены процессы, связанные с обслуживанием печатающих устройств.
- Повышена оперативность реакции службы поддержки.
- Значительно сокращено время неработоспособности техники.
- Снижены общие затраты на содержание и эксплуатацию печатных устройств.
- Сформирована эффективная система логистики расходных материалов и новой техники.
Газпром Газомоторное топливо
Поддержка ИТ-инфраструктуры
Газпром Газомоторное топливо
Поддержка ИТ-инфраструктуры
Единый оператор по расширению использования природного газа в качестве моторного топлива
Проблематика
- Ограничения в количестве сотрудников штатного ИТ-отдела.
- Отсутствие специалиста по поддержке АРМ-пользователей головного офиса и региональных площадок.
- Отсутствие специалиста по поддержке ЦОД.
- Отсутствие своевременной модернизации ИТ-инфраструктуры.
Поддержка ИТ-инфраструктуры
Решение
- Передача на аутсорсинг сопровождения системно-технической инфраструктуры. Внедрение System Center Operations Manager (SCOM) для управления и мониторинга ИТ-сервисов, приложений, серверов в разнородной среде Windows, UNIX и Linux. В комплексное решение вошло: поставка оборудования и монтажные работы.
Результат
- Обеспечено постоянное присутствие в головном офисе инженеров по поддержке АРМ-пользователей и выезды на региональные площадки.
- Организована удаленная поддержка всей ИТ-инфраструктуры.
- Обеспечен постоянный мониторинг состояния ИТ-инфраструктуры, выявление ошибок в работе системы и выработка комплексных решений по их устранению.
- Разработан и внедрен план решений по модернизации ИТ-инфраструктуры.
Алроса
Управление средой печати
Алроса
Управление средой печати
Российская группа алмазодобывающих компаний, занимающая лидирующую позицию
в мире по объему добычи алмазов.
Проблематика
- Трудности в логистики и организации бесперебойных поставок расходных материалов и запчастей в отдаленные регионы
- Свыше 5000 единиц печатного оборудования различного типа и срока эксплуатации
Управление средой печати
Решение
- Передача непрофильных для АК АЛРОСА задач по обслуживанию парка печатающей техники на аутсорсинг компании «Онланта». В рамках внедрения услуги сформирована команда инженеров, работающих вахтовым методом.
Результат
- Разработан и внедрен план оптимального размещения копировально-множительной техники в офисах
- Проведен комплексный аудит состояния печатающего оборудования
- Оптимизирован и обновлен парк печатающей техники
- Организован процесс своевременной поставки расходных материалов
- Обеспечено техническое обслуживание
Промышленные предприятия Промышленность
ГК «Ренна»
Современное катастрофоустойчивое облачное решение
ГК «Ренна»
Современное катастрофоустойчивое облачное решение
ГК «Ренна» — признанный лидер на рынке производителей молочных консервов и порционного мороженого в России. Компания входит в ТОП-3 производителей по доле рынка цельномолочной продукции на юге страны.
Проблематика
- Потребность в повышении производительности и доступности ИТ-инфраструктуры.
- Необходимость повышения надежности инфраструктуры в связи со спецификой бизнеса заказчика – отгрузка, доставка и производство скоропортящейся продукции должны работать как часы.
- Потребность в обеспечении катастрофоустойчивости ИТ-инфраструктуры заказчика.
Современное катастрофоустойчивое облачное решение
Решение
- Перенос бизнес-критичных сервисов заказчика в облако OnCloud.ru.
Результат
- Миграция виртуальных машин ГК «Ренна» на облачную платформу OnCloud.ru позволила добиться необходимых параметров производительности, надежности и доступности ИТ-инфраструктуры на уровне 99,9%.
- Для обеспечения катастрофоустойчивости инфраструктуры заказчика было внедрено решение «резервный центр обработки данных» (РЦОД).
- Подробнее о проекте
Галс-Девелопмент
Защита веб-приложений от кибератак на базе облачной платформы Oncloud.ru и системы «Валарм»
Галс-Девелопмент
Защита веб-приложений от кибератак на базе облачной платформы Oncloud.ru и системы «Валарм»
«Галс-Девелопмент» – российская девелоперская компания, специализирующаяся на сегментах жилой и коммерческой недвижимости, контролирует все этапы жизненного цикла проекта от разработки концепции до последующего управления готовым объектом.
Проблематика
- Необходимость в решении по защите от проникновения и несанкционированного использования веб-ресурсов, чтобы избежать потенциальных репутационных потерь вследствие взлома злоумышленниками и распространения на сайте нежелательного контента. Решение должно быть развернуто за периметром ИТ-инфраструктуры «Галс-Девелопмент».
Защита веб-приложений от кибератак на базе облачной платформы Oncloud.ru и системы «Валарм»
Решение
- Внедрение комплексного решения «Валарм WAF» для защиты веб-ресурсов «Галс-Девелопмент». Подключение сетевой инфраструктуры заказчика с десятью доменами через фильтрующие узлы «Валарм», находящиеся в облаке OnCloud.ru.
Результат
- Обеспечена комплексная защита веб-ресурсов: защита от поведенческих атак, угроз из списка OWASP TOP-10 и 0-day уязвимостей.
- На этапе внедрения решения минимизированы изменения в ИТ-инфраструктуре.
- Обеспечена возможность в последующем гибко добавлять новые web-ресурсы под защиту.
- Минимизировано количество ложных срабатываний системы, высокая точность обеспечена настройкой правил распознавания с помощью машинного обучения в облаке.
- Снижена нагрузка на службу информационной безопасности заказчика.
Штокман Девелопмент АГ
Поддержка пользователей корпоративной информационной системы
Штокман Девелопмент АГ
Поддержка пользователей корпоративной информационной системы
Предприятие для решения задач финансирования, проектирования, строительства
и эксплуатации объектов Первой фазы освоения Штокмановского газоконденсатного месторождения.
Проблематика
- Недостаточный уровень качества ИТ-услуг, оказываемых внутренней службой технической поддержки пользователей.
- Необходимость внедрения круглосуточной поддержки VIP-пользователей.
- Техническая поддержка иностранных специалистов.
Поддержка пользователей корпоративной информационной системы
Решение
- Передача поддержки рабочих мест стандартных и VIP-пользователей на аутсорсинг компании «Онланта».
Результат
- Поддержка службой Service Desk компании «Онланта» свыше 200 рабочих станций.
- Интеграция ITSM-систем компаний «Онланта» и «Штокман Девелопмент АГ».
- Организация круглосуточной поддержки VIP-пользователей.
- Организация поддержки на двух языках: русский и английский.
Объединенная ракетно-космическая корпорация
Почтовый сервис на базе Microsoft Exchange Server
Объединенная ракетно-космическая корпорация
Почтовый сервис на базе Microsoft Exchange Server
ОАО «Объединенная ракетно-космическая корпорация» – российская корпорация, занимающаяся разработкой, производством и ремонтом ракетно-космической техники.
Проблематика
- Необходимость в оптимизации ресурсов корпоративной почты.
Почтовый сервис на базе Microsoft Exchange Server
Решение
- Почтовый сервис на базе Microsoft Exchange Server с выделенным контроллером домена со службой каталога Active Directory был выбран как надежная корпоративная платформа, предоставляющая широкие возможности для работы и гарантирующая безопасность данных.
Результат
- Бесперебойная работа почтового сервиса, соответствующего корпоративным требованиям надежности и безопасности.
- Обеспечен доступ к защищенному FTP-сервису для хранения и передачи файлов.
- Введен круглосуточный мониторинг сервисов.
- Обеспечено резервное копирование.
Газпром нефть
Комплексный проект по управлению средой печати
Газпром нефть
Комплексный проект по управлению средой печати
Одна из крупнейших и быстрорастущих нефтегазовых компаний России. Основными видами деятельности компании являются разведка, разработка, добыча и реализация нефти и газа, а также производство и сбыт нефтепродуктов.
Проблематика
- Отсутствие стандартизации и оптимизации всей цепочки печати ОАО «Газпром нефть».
- Длительное время простоев парка печатающей техники.
- Значительные расходы на поддержку парка печатающей техники.
Комплексный проект по управлению средой печати
Решение
- Договор управления средой печати в ОАО «Газпром нефть» реализовала компания Hewlett-Packard (HP). Компания «Онланта» была привлечена качестве партнера, обеспечивающего сопровождение проекта и осуществляющего первую и вторую линии поддержки принтерного парка, для контроля работоспособности печатающей техники, производства необходимых замен и ремонта техники.
Результат
- Исключены капитальные затраты на приобретение техники.
- Упрощены процессы, связанные с обслуживанием печатающих устройств.
- Повышена оперативность реакции службы поддержки.
- Значительно сокращено время неработоспособности техники.
- Снижены общие затраты на содержание и эксплуатацию печатных устройств.
- Сформирована эффективная система логистики расходных материалов и новой техники.
Газпром Газомоторное топливо
Поддержка ИТ-инфраструктуры
Газпром Газомоторное топливо
Поддержка ИТ-инфраструктуры
Единый оператор по расширению использования природного газа в качестве моторного топлива
Проблематика
- Ограничения в количестве сотрудников штатного ИТ-отдела.
- Отсутствие специалиста по поддержке АРМ-пользователей головного офиса и региональных площадок.
- Отсутствие специалиста по поддержке ЦОД.
- Отсутствие своевременной модернизации ИТ-инфраструктуры.
Поддержка ИТ-инфраструктуры
Решение
- Передача на аутсорсинг сопровождения системно-технической инфраструктуры. Внедрение System Center Operations Manager (SCOM) для управления и мониторинга ИТ-сервисов, приложений, серверов в разнородной среде Windows, UNIX и Linux. В комплексное решение вошло: поставка оборудования и монтажные работы.
Результат
- Обеспечено постоянное присутствие в головном офисе инженеров по поддержке АРМ-пользователей и выезды на региональные площадки.
- Организована удаленная поддержка всей ИТ-инфраструктуры.
- Обеспечен постоянный мониторинг состояния ИТ-инфраструктуры, выявление ошибок в работе системы и выработка комплексных решений по их устранению.
- Разработан и внедрен план решений по модернизации ИТ-инфраструктуры.
Образование Образование
Мобильное электронное образование
Предоставление ИТ-инфраструктуры в облаке OnCloud.ru
Мобильное электронное образование
Предоставление ИТ-инфраструктуры в облаке OnCloud.ru
Компания «Мобильное электронное образование» (МЭО) является разработчиком и поставщиком системных программных решений, образовательных услуг и сервисов для системы общего образования с 1 по 11 класс, реализующих требования ФГОС общего образования в Российской Федерации.
Проблематика
- Необходимость в надежной и легко масштабируемой ИТ-инфраструктуре для современных решений, продуктов и сервисов в сфере образования.
Предоставление ИТ-инфраструктуры в облаке OnCloud.ru
Решение
- По результатам анализа был выбран вариант размещения ИТ-инфраструктуры в облаке OnCloud.ru – гибкий, экономичный и полностью отвечающий требованиям заказчика.
Результат
- Предоставлены виртуальные ресурсы с обеспечением доступности в соответствии с соглашением об уровне предоставления услуги (SLA).
- Обеспечено резервное копирование виртуальных серверов и данных компании «Мобильное электронное образование».
Мобильное электронное образование
Внедрение ONPLATFORM
Мобильное электронное образование
Внедрение ONPLATFORM
Компания «Мобильное электронное образование» (МЭО) является разработчиком и поставщиком системных программных решений, образовательных услуг и сервисов для системы общего образования с 1 по 11 класс, реализующих требования ФГОС общего образования в Российской Федерации.
Проблематика
- Потребность в оперативной модернизации ИТ-инфраструктуры для запуска стратегического проекта совместно с партнером.
Внедрение ONPLATFORM
Решение
- Внедрение Kubernetes-платформы ONPLATFORM собственной разработки «Онланты».
Результат
- DevOps-команда «Онланты» обеспечила надежность процесса доставки кода при работе заказчика над новым проектом.
- Повышена доступность информационных систем МЭО и их готовность к масштабированию.
- Обеспечено эффективное управление ресурсами и высокий уровень безопасности для компонентов новой инфраструктуры.
- Подробная информация о проекте
РЭУ имени Г.В. Плеханова
Виртуальные вычислительные мощности в облаке OnCloud.ru под обеспечение работы информационного портала университета
РЭУ имени Г.В. Плеханова
Виртуальные вычислительные мощности в облаке OnCloud.ru под обеспечение работы информационного портала университета
Первый российский экономический университет. Университет дает своим студентам и аспирантам качественное образование в области экономики, менеджмента, торгового дела, юриспруденции, информатики, социологии и других смежных областях.
Проблематика
- Недостаточный уровень доступности и защищенности (в том числе от внешних DDoS-атак) ИТ-инфраструктуры для размещения корпоративного портала и официального сайта РЭУ. Сайт и портал формируют единое информационное пространство для разных групп пользователей, разделенное в соответствии с правами доступа.
- Новое решение должно соответствовать не только техническим, но и экономическим параметрам.
Виртуальные вычислительные мощности в облаке OnCloud.ru под обеспечение работы информационного портала университета
Решение
- Для решения поставленных задач был выбран облачный сервис OnCloud.ru. Услуга «Инфраструктурный сервис (IaaS)» дает возможность использовать облачную ИТ-инфраструктуру OnCloud.ru и включает в себя предоставление и обеспечение доступности виртуальной серверной среды высокой производительности.
Результат
- Три типа хранения данных разной производительности.
- Канал с защитой от DDoS-атак.
- Размещение персональных данных в защищенном контуре, аттестованном по требованиям ФЗ-152.
- Обеспечение резервного копирования данных.
- Гибкость и отсутствие ограничений при изменении количества и объема услуг.
- Прозрачность расходов – оплата за фактическое использование ресурсов.
Сервисные услуги Сервис
«Рефсервис»
Модернизация сетевой и серверной инфраструктуры
«Рефсервис»
Модернизация сетевой и серверной инфраструктуры
Компания «Рефсервис» занимается железнодорожными грузоперевозками больших объемов скоропортящейся продовольственной продукции и располагает внушительным парком подвижного состава. Парк «Рефсервис» насчитывает около 5 000 изотермических вагонов и рефрижераторных контейнеров. Благодаря использованию эффективного модернизированного подвижного состава и транспортного оборудования компания обеспечивает сохранность, качество и безопасность скоропортящихся грузов при перевозке.
Проблематика
- Необходимость совершенствования качества предоставляемых ИТ-сервисов в условиях ограниченного бюджета.
- Потребность в модернизации сетевой и серверной инфраструктуры.
Модернизация сетевой и серверной инфраструктуры
Решение
- Размещение программных продуктов и другого ПО заказчика в облаке OnCloud.ru.
- Аренда необходимого оборудования и лицензий, а также поддержка инфраструктуры со стороны высококвалифицированных специалистов «Онланты».
Результат
- Выбор виртуальной среды позволил заказчику получить все необходимые для бизнеса преимущества от различных ИТ-сервисов с сохранением бюджета для реализации приоритетных проектов компании.
- Посмотреть презентацию о проекте
PASS24.online
Multicloud
PASS24.online
Multicloud
PASS24.online предоставляет клиентам возможность организации контрольно-пропускного режима с использованием современных облачных технологий в сочетании с решениями NFT и видеораспознавания.
С 2016 года решения PASS24.online успешно эксплуатируются в крупнейших жилищных комплексах, коттеджных поселках, на промышленных и других объектах в Москве, Московской области и других регионах России.
Проблематика
- Потребность в современном масштабируемом решении.
- Необходимость в оптимизации ресурсов: переход от классического IaaS на использование BDaas (базы данных как сервис).
Multicloud
Решение
- Развернуто SaaS-решение PASS24.online в облаке Yandex.Cloud.
- Специалисты группы Multicloud компании «Онланта» предоставили площадку для заказчика и обеспечивают сервисную поддержку.
Результат
- Повышена гибкость и отказоустойчивость инфраструктуры заказчика, что позволило PASS24.online предоставлять качественный сервис в любое время.
- Подробная информация о проекте
ГК «Восток-Сервис»
Размещение информационной системы заказчика в облаке OnCloud.ru, защита персональных данных по ФЗ-152
ГК «Восток-Сервис»
Размещение информационной системы заказчика в облаке OnCloud.ru, защита персональных данных по ФЗ-152
ГК «Восток-Сервис» - крупнейший в России и Европе разработчик, производитель и поставщик спецодежды, спецобуви и средств индивидуальной защиты. Компания «Восток-Сервис» имеет зарубежные активы в Чехии, Словакии, Польше, Венгрии, Италии, Турции, Бельгии, Голландии, Дании, ЮАР, Финляндии. Розничная сеть «Восток-Сервис» в России и странах СНГ представлена 280 фирменными магазинами, расположенными в 170 городах с численностью населения 100 тыс. человек.
Проблематика
- Потребность в оперативной модернизации ИТ-инфраструктуры.
- Необходимость повышения отказоустойчивости, производительности и доступности платформы АСТБ.
- Потребность в обеспечении защищенного хранения персональных данных, обрабатываемых системой АСТБ, в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных».
Размещение информационной системы заказчика в облаке OnCloud.ru, защита персональных данных по ФЗ-152
Решение
- Информационная системы АСТБ была размещена в облаке OnCloud.ru, что обеспечило доступность платформы на уровне 99,9% в каждой точке обслуживания клиентов ГК «Восток-Сервис».
Результат
- Обеспечена бесперебойная и непрерывная работы платформы АСТБ, что позволило клиентам «Восток-Сервис» – промышленным предприятиям и холдингам по всей России – в любой момент получить необходимые СИЗ для создания безопасных и комфортных условий труда.
- Миграция в облако позволила добиться необходимых параметром производительности и масштабируемости вычислительных ресурсов в соответствии с растущими потребностями бизнеса.
- Аттестованный по ФЗ-152 сегмент облачной платформы OnCloud.ru позволил обеспечить защиту персональных данных. Высококвалифицированный штат службы информационной безопасности «Онланты» осуществляет круглосуточную техническую и консультационную поддержку ГК «Восток-Сервис».
- Подробнее о проекте.
Kashback.com
Multicloud
Kashback.com
Multicloud
Kashback.com – это онлайн-сервис получения кэшбэка с покупок в более чем 10 000 магазинах по всему миру.
Проблематика
- Текущая ИТ-инфраструктура заказчика устарела.
- Потребность в быстром масштабировании.
- Необходимость переделать архитектуру приложения.
- Потребность в внедрении лучших практик в разработке сервиса.
Multicloud
Решение
- Миграция с текущей инфраструктуры и предоставление публичного облака VK Cloud Solutions.
- Предоставление платформы для разработки сервиса с использованием базы данных как сервис (REDIS).
Результат
- Осуществлена миграция сервисов.
- Проведен анализ сервисов, которые используются для работы приложения, выданы рекомендации по архитектуре.
- На основе рекомендаций переделана архитектура системы.
- Увеличено быстродействие системы.
SkyScanner
Хостинг и поддержка веб-сайта
SkyScanner
Хостинг и поддержка веб-сайта
SkyScanner — система веб-поиска информации о воздушных перевозках, которая позволяет пользователям просматривать информацию об авиарейсах по разнообразным критериям.
Проблематика
- Необходимость в бесперебойной работе веб-сайта.
- Технология индексирования данных зависит от доступности виртуальной серверной среды высокой производительности.
Хостинг и поддержка веб-сайта
Решение
- Предоставление хостинга и поддержки русскоязычной версии веб-сайта SkyScanner.
- Резервное копирование виртуальных серверов и данных компании SkyScanner.
Результат
- Обеспечена круглосуточная техническая поддержка.
- Доступно оперативное увеличение вычислительных мощностей.
- Доступна оперативная масштабируемость.
- Увеличена надежность работы сайта.
ИТ IT
ИНПУТ ЛАБ
Облачная инфраструктура для платформы Вместе.ру
ИНПУТ ЛАБ
Облачная инфраструктура для платформы Вместе.ру
«ИНПУТ ЛАБ» – компания-разработчик ПО, информационных систем и онлайн-платформ.
Проблематика
- Потребность в надежном и масштабируемом решении для высоконагруженной платформы Вместе.ру.
- Необходимость в обеспечении защиты данных, обрабатываемых платформой, в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных».
Облачная инфраструктура для платформы Вместе.ру
Решение
- Размещение платформенного решения заказчика в облаке OnCloud.
- Аттестованный по ФЗ-152 «О персональных данных» сегмент облачной платформы OnCloud позволил обеспечить защищенное хранение данных всех пользователей платформы.
Результат
- Обеспечено функционирование платформы Вместе.ру в боевом режиме, а данные пользователей надежно защищены согласно требованиям законодательства РФ.
- Подробная информация о проекте
Первый БИТ
Виртуальная инфраструктура в облаке для предоставления SaaS-сервиса 1C Лайв
Первый БИТ
Виртуальная инфраструктура в облаке для предоставления SaaS-сервиса 1C Лайв
«Лайв Технологии» предоставляет облачные решения на базе 1С
от компании «Первый Бит».
Проблематика
- Необходимость в обеспечении эффективной работы через Интернет с продуктами «1С».
- Требуются высокие показатели быстродействия и отказоустойчивости с максимально возможной гибкостью по настройке при выделении объемов вычислительных ресурсов.
Виртуальная инфраструктура в облаке для предоставления SaaS-сервиса 1C Лайв
Решение
- Перенос ИС в защищенный контур и обеспечение обработки данных в соответствии с 152-ФЗ по классу ИСПДН до К1 включительно. Обеспечение двух сред (тестовая и промышленная), автоматизированного биллинга потребляемых ресурсов, катастрофоустойчивости.
Результат
- Бесперебойная работа бизнес-критичных систем.
- Доступность на уровне 99,9%.
ГК ЕТС
Размещение в облаке OnCloud.ru системы автоматической подготовки и публикации документов
ГК ЕТС
Размещение в облаке OnCloud.ru системы автоматической подготовки и публикации документов
Группа компаний ЕТС работает на рынке разработки делового программного обеспечения с 2001 года. Основным направлением деятельности компании является создание и внедрение автоматизированных систем управления закупочной деятельностью для государственных, корпоративных и коммерческих заказчиков.
Проблематика
- Необходимость в обеспечении высокого уровня доступности, надежности и безопасности для бизнес-критичной системы «ЕТС».
Размещение в облаке OnCloud.ru системы автоматической подготовки и публикации документов
Решение
- Квалификация специалистов «Онланты», технические решения и уровень доступности облака OnCloud.ru полностью соответствуют требованиям для размещения бизнес-критичных информационных систем.
Результат
- Предоставлена облачная ИТ-инфраструктура для размещения информационной системы «ETC» на выделенных виртуальных серверах в облаке OnCloud.ru.
- Обеспечена доступность системы для специалистов «ЕТС» и ответственных сотрудников, которые представляют потребителей услуг системы (несколько тысяч пользователей).
К своему дню рождения компания «Онланта» совместно с заказчиками создала спецпроект - историю одного дня из жизни Главного Героя (каждого из нас с вами).
Читайте о том, какие ИТ-технологии окружают нас каждый день и делают нашу жизнь интереснее и проще.
Получите консультацию эксперта
